あなたのビジネスが確立され、あなたが販売する商品やサービスから持続可能な利益を上げているのなら、それはどのように成長するかについて考える時であるかもしれません。簡単に言えば、成長とは既存の顧客と新しい顧客への売り上げを増やすことです。オンラインとオフラインの戦略を使用してこれを達成するにはたくさんの方法がありますが、最初に、あなたの顧客基盤を定義し、あなたが機会を探すことができる場所を理解しなければなりません。
それは顧客についてのすべてです
一部の企業は、既存の顧客に自社の製品やサービスをより多く購入するよう説得することで売上を伸ばしています。他の人たちは、現在の市場の内外で新しい顧客を引き付けようとしています。出発点は、顧客の記録を残すことです。そうすれば、誰があなたから買うのか、どこに努力を集中させるべきかを判断することができます。成長計画には次のようなものがあります。
- リピート顧客になるためにワンタイム顧客を説得する
- あなたからの購入をやめた顧客に返金する
- あなたの通常の顧客により多くの量を売る
- ママやポップショップの代わりに大企業をターゲットにするような新しい人口統計へのマーケティング
- 新規顧客を引き付けるための新規製品ラインの追加
- 新しい地理的地域または市場への拡大
すべての人にすべてのことをやろうとすると、あまりにも細くなりすぎてマーケティングメッセージが流れ落ちる可能性があるため、達成しようとしていることについて明確にしてください。
オンラインでビジネスを成長させる方法
3つの中小企業のほぼ1つは2018年にウェブサイトを持っておらず、顧客と接触するための重要なツールを見逃しています。あなたがDIYウェブサイトビルダーを使ってウェブサイトを構築すると思うよりも簡単です。彼らにとって重要なメッセージであなたのターゲット顧客に到達するためにそれを使用してください。それで、あなたの顧客が価格を意識しているならば、あなたがあなたの競合他社よりいかに安いかを説明してください。検索エンジン最適化は、グーグルがあなたのウェブサイトを顧客の検索クエリに載せるようにあなたのコンテンツを改良する科学です。 Google、Moz、Quicksproutでは、無料の検索エンジン最適化（SEO）トレーニングコースを提供しています。これにより、ビジネスをオンラインで見つけることができます。
オンラインで顧客とつながる
Webプレゼンスを取得したら、現在および新規の顧客にリーチするための戦略を策定します。 Eメールニュースレターは、見込み客とつながるための控えめな方法です。そこから、ブログ投稿、無料のレポート、さらにはPodcastに分岐して、業界のリーダーとして際立つようにしましょう。商品を販売しているなら、WooCommerceやShopifyのようにあなたのウェブサイトに統合できるいくつかのeコマースシステムをチェックしてください。ソーシャルメディアはあなたの顧客に耳を傾けるための重要なツールです。あなたの評判を築き、新しい顧客を引き付けるためにそれを使ってください。特にFacebookは、コンテストを開催したり、ディスカウントをしたりして人々をあなたのビジネスに引き込むための素晴らしいフォーラムです。
ビジネスをオフラインで成長させる方法
オフラインでの成長戦略は長くて幅が広く、小さな行動でも売上を大幅に増やすことができます。あなたがすることはあなたが運営するビジネスの種類によって異なります。戦略は次のとおりです。
- 地元のメディアやビジネスディレクトリでの広告掲載
- 顧客に友達や家族にあなたを推薦するように頼む
- あなたが無料の宣伝のために伝えるために報道価値のある話を持っているときはいつでもジャーナリストに話す
- 10回の訪問ごとに無料の洗車のように、割引や景品を提供することで、繰り返しのビジネスを奨励する
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ネットワーキングおよび業界イベントへの参加
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それはあなたが知っていることではありませんが、あなたが知っている人です
あなたのビジネスプロファイルを向上させるためのコミュニティイベントへの参加または後援
ターゲットを絞った顧客への体系的なセールスレターの送信
自分に最適な戦略を決定する前に、複数の方法を試してみる必要があるかもしれません。
助けるために専門家を雇う
成長努力の限界に達したと感じる場合、または販売パイプラインが十分にいっぱいになっていないことが心配な場合は、今度は専門家に連絡してください。独立した成長の専門家、広報担当者、マーケティングの専門家、SEOの専門家、ソーシャルメディアアシスタント、セールスコンサルタント、会計士、または仮想アシスタントが潜在的な弛みを拾う可能性があります。これらのコンサルタントの多くは、成長のためのロードマップを戦略化し開発するために一定期間あなたのビジネスに参入することによって働いています。それはあなたが専門家が彼女の契約を完了した後にあなたが実行できます。良いコンサルタントを見つけるという点では、口コミが推奨される選択肢、またはお住まいの地域のコンサルタントをオンラインで検索する方法です。料金は大きく変動しますので、あなたがどんな契約の条件と率にでも満足していることを確認してください。
