ファックス機が着信ファックスを受信しないとき、ビジネスはそれが機能するのに頼っている重要な文書を見逃すことがある。ファックス機器は複雑な機器ですが、トラブルシューティングのプロセスにはほとんどの場合続きます。認定ファックス機の技術者に問題に取り組ませることは常に賢明ですが1人が利用できないか高すぎる場合は、ファックス機のトラブルシューティングを試みることができるいくつかのステップがあります。
あなたが必要とするアイテム
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湿った布
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圧縮空気
電話回線をテストします。電話回線からファックス機を抜き、壁のジャックに電話を差し込みます。ダイヤルトーンが聞こえない場合、問題は電話回線にあり、ファックス機にはありません。
給紙を確認してください。用紙トレイを開き、ファックス機が印刷する用紙があることを確認してください。空の場合は補充してください。
紙詰まりを確認して取り除きます。ファックスのカバーを開けて、紙が詰まっていないか確認してください。紙詰まりが発生しても、ファックス機はファックスを受信できますが、紙詰まりが解消されるまで印刷することができません。
トナーまたはインクの残量を確認してください。トナーカートリッジまたはインク容器を取り外してレベルを確認します。空の場合は、ファックス機を交換してテストします。
ファックスの内側を掃除してください。ファックスのカバーを開け、圧縮空気の缶を使用して、紙粉、ほこり、またはこぼれたトナーを吹き飛ばします。トナーが汚れてこぼれていると、ファックス機が受信したファックスを印刷できなくなる可能性があります。少し湿った布で残りの汚れを拭きます。
プリントヘッドを清掃してください。多くのファックス機には、プリントヘッドのクリーニングプロセスを実行できるサービスまたはメンテナンスモードがあります。詰まったプリントヘッドは紙にトナーやインクを入れることができず、空白のページが本機から出てきます。
