ミッションステートメントとは、組織が提供する製品やサービス、そのターゲット市場、そして独自のセールスポイントなど、組織の目的を説明する短いステートメントです。企業は従業員を鼓舞し、企業活動を導き、会社を促進するために使命声明を使用します。 2011年版の管理ツールと傾向に関する年次調査で、Bain&Co.は、ミッションステートメントが管理ツールとして広く使用されており、常に平均以上の満足度を得ていると報告しました。
感動のある社員
よく書かれた使命声明は従業員を刺激します。ミッションステートメントには、利益を上げたいという願望を超えた会社の目的に関する情報が含まれています。彼らは、従業員が日々の仕事の指針として使用できる一連の共通の価値観や行動を作り出します。多くの企業は、事業の目標を達成するための所有意識と関与を促進するために、ミッションステートメントの開発に従業員を巻き込んでいます。ミッションステートメントを会社のリクルートパックに含めることで、組織はその価値観と理想を共有する新入社員を引き付けます。
パフォーマンスの向上
ミッションステートメントは、組織の財務実績を向上させることができます。 2001年にジャーナル「Management Decision」に発表された研究で、研究者たちはミッションステートメントが組織のパフォーマンスに良い影響を与えることを実証しました。ただし、この明確な関連性は、ミッションステートメントの内容が現実的で組織の価値観と一致している場合にのみ明らかでした。業績改善に影響を与えた主な要因は、ミッションステートメントが従業員の行動にどの程度影響を与えたかということでした。
企業の意思決定を導く
組織の使命声明は、意思決定者にとっての指標として機能します。組織の行動と方向は、使命声明に示されている価値観と一致していなければなりません。提案された行動方針がミッションステートメントの精神と矛盾する場合は、提案された方向性が会社の目的に合わないという強いシグナルを送ります。ミッションステートメントに記載されている中核的な目的を遵守することで、企業はその焦点を維持し、その努力を希薄化しないことを確実にすることができます。
会社の推進
外部の利害関係者も会社の使命声明に関心を持っています。よく書かれた使命声明は有用なマーケティングツールです。それは、志を同じくする顧客を引き付ける、会社の価値と願望を伝えます。ナイキには、シンプルではあるが効果的な使命声明があります。「世界中のすべてのアスリートにインスピレーションと革新をもたらすこと。あなたが体を持っているなら、あなたはアスリートです。」マーケティングキャンペーンで大きな効果を発揮するためにこれを使用します。
