自動車販売店が頻繁に隣接しているのはなぜだろうか。謎はありません。ゾーニング法とお気に入りのブランドに対する顧客の忠誠心は、ディーラーが隣人としてビジネスをすることをはるかに効率的にします。あなたの自動車販売店がどこにあっても、「付加価値」モードで操作するために言わなければならないことがまだたくさんあります。信任状、人員、プログラム、倫理およびインセンティブの適切な組み合わせを選択することによって、成功の実用的な原則に基づいてビジネスを運営します。あなたは新しい顧客の忠誠心と尊敬を獲得し、あなたが今までに何をしているのかと疑問に思っている近隣の自動車ロット担当者に販売トラフィックの明らかな増加を引き起こしました。
ライセンスと認定の正しい組み合わせを入手してください。自動車の部門はあなたがあなたのドアを開けたときにあなたが始めたことをおそらく持っています、しかし人気のあるディーラーを経営することはあなたのコミュニティへのあなたのコミットメントのさらなる証拠を必要とします。認定を受け、専門的な資格を取得し、自動車を購入したときに見つけることが求められる総合的な自動車専門家になるよう従業員を励ます。
正しい態度を示す。顧客が必要なものを手に入れ、公正な価格で欲しいと思う手助けをします。買い手が将来のサービス業務に簡単に戻ることができるようにするためにさらに努力してください。この哲学を最前線に置いてください：顧客は常に正しいです。
スピードダイアルを使用しているサプライヤが1社ではなく2社にならないようにして、あらゆる状況に対応できるようにします。あなたのインベントリに人気のあるアイテムを保管してください。どの部品をいつ注文したかをログに記録して、最も頻繁に注文された品目を特定します。彼らの自動車が長期間あなたの敷地内にある場合、顧客に自動車を供給するためにレンタル会社との取り引きを切る。たとえ彼らの車が動かなくて、彼らが感謝して忠節になる時でさえあなたの顧客を動かし続けるのを手伝ってください。
適切な人を雇います。セールスマンはギャブの贈り物で生まれるかもしれません、しかし、誰もが過度に熱心な喜びの手で格子縞のジャケットを着た男と同等に反応するわけではありません。今日の機会均等の世界は女性と少数民族に市場を開いています、そしてあなたの地域が多様であるならば、彼らのコミュニティを最もよく反映する誰かと働く機会を顧客に与えてください。
あなたの市場を知ってください。お住まいの地域の消費者が小型車の市場に参入していることを証明している場合は、在庫にたくさんの小型車があることを確認してください。それがあなたの車の文化であれば、大型車の購入者を満足させてください。あなたの仕事は改宗者をしていません。車を売っている。あなたが彼らの選択が賢い選択であると思わないかもしれないとしても - 顧客は彼らが欲しいものを知っています。
あなたの顧客のライフスタイルに対応しましょう。一部の州では日曜日に自動車の販売を禁止しているため、ディーラーは法律に準拠して閉鎖します。あなたの地域にそのような法律がない場合でも、消費者を尊重することで地域の嗜好を尊重することができます。例えば、土曜日はイスラム教徒、ユダヤ人、そして多くの福音主義的信仰の安息日です。神聖と見なされる日にあなたのビジネスを閉鎖し続けることはそれらの消費者に勝つことができます。
