あなたがタスクを達成するのを助けるいろいろな道具があります。ただし、これらすべての作業機が作業補助とは限りません。ジョブエイドにはいくつかの明確な特徴があります。取扱説明書、レシピブック、または電話帳を仕事の補助として使用することができます。
定義
ジョブエイドは、個人が取り組む活動についての手引きを提供する情報源です。ジョブエイドはパフォーマンスをサポートし、ユーザーが何かを成し遂げることを可能にします。
特徴
仕事の援助は、タスクを達成する方法についての方向性を提供します。缶切りなどのツールは、情報や指示の元になるものではないため、ユーザーが何かを成し遂げるのに役立ちますが、仕事の助けにはなりません。仕事の援助は外部からの指示の源であるので、例えば、人が記憶する情報は仕事の援助ではありません。
例
テレビのマニュアルは、テレビの所有者が自分のテレビをセットアップするためにそれを参照するときの作業支援です。さらに、誰かが夕食を調理するためのレシピを見つけるためにそれを参照するとき、料理本は仕事援助です。
