方針と手順を書くための適切な方法

関係者全員が意思決定プロセスがどのように機能するのか、そして通信ラインがどのように機能するのかを知っているので、明確な方針と手順が整っているビジネスはその業務を効率的に実行する傾向があります。

ポリシーを書く

組織の方針は、その価値と提供することを望んでいるサービスまたは製品の品​​質を明確にしています。ポリシーマニュアルを作成するには、機密性、従業員の扱い、顧客の扱い、説明責任のある管理、および透明性の高い財務慣行など、ビジネスのコアバリューに焦点を合わせます。

書き方

ポリシーが事業の価値を述べている場合、手順は組織がそれらの価値を表現する方法を述べています。彼らは企業の従業員に方針を実行する方法を伝えます。したがって、手続きを書くことは詳細を含みます。手順は、実行する必要があるアクション、実行する人、実行するタイミングと方法を明記した簡単な言語で記述する必要があります。手順には、使用する特定のフォームと従うべきステップを含めることができ、図表とチェックリストを含めることができます。

ポリシーと手順を別々にする

ポリシーと手順を確立して書き留めたら、それらを別々にしてください。あなたの方針をあなたのビジネスの価値の表現として公に利用可能にする一方で、組織を円滑に進めることを可能にする社内文書として手順を保ちます。