商品またはサービスの値上げを発表することは、ネガティブタイプの発表と見なされることがよくあります。顧客は常に製品の代金を支払うことに興奮しているわけではなく、企業は現在の顧客を同様のサービスをより少なく提供する競合他社に追いやることによって収益を失うことを恐れるかもしれません。ただし、値上げを発表しても、積極的に提供された場合にマイナスの結果をもたらす必要はありません。これまでのサービスの卓越した分野の強調表示、製品の機能と利点の発表、およびお客様の事業に対する感謝の念のために、この発表を基礎として使用してください。アナウンスメントを文字、音声、その他の方法のいずれで配信しても、肯定的な結果には同じ方法を使用できます。
反省的な段落または陳述で発表を開く。この機会を利用して、自社の得意分野を顧客に思い出させてください。一般に、声明は、高品質の製品、幅広い選択、優れた顧客サービスなど、顧客が製品またはサービスを選択する理由を反映する必要があります。
お知らせを設定します。次の段落またはステートメントは、値上げの理由を説明することによって発表を設定します。
顧客へのメリットを説明してください。顧客はもっと支払うことで何を受け取ろうとしているのか、そして新しい価格が直接彼にどのように影響するのかを知りたがっています。すべての製品またはサービスの価格が上昇している場合は、このセクションにその旨を記載してください。一部の価格だけが上昇している場合は、顧客に知らせてください。
未来を見てください。あなたの会社が絶えず改善するために取り組んでいることについて話し合い、そして現在のプロジェクトの更新がどこにあるのか、あるいはいつ現在のプロジェクトの状況を発表するのかを顧客に知らせてください。
彼女の仕事のための顧客に感謝します。あなたが彼女の後援を評価することを顧客に知らせる機会を逃すことはありません。
