マーケティングプランは、ビジネスプランのマーケティングセクションを拡張して、定義されたターゲット市場に製品を作成してマーケティングするための包括的な戦略を策定します。商業銀行は、預金口座、ローンおよびその他の個人向け金融商品およびサービスを提供することによって消費者および企業にサービスを提供しています。米国では商業銀行業界は非常に飽和状態にあり、銀行は競合他社から顧客を引き付けるために強固で革新的なマーケティング計画に頼る必要があります。
市場セグメンテーション
商業銀行は幅広い顧客にサービスを提供しているため、単一のターゲット顧客グループを定義することは困難です。しかし、広い意味で考えると、大多数の顧客をカバーするのに十分に広いターゲット市場定義にあなたを導くことができます。すべての人口統計学の人々が商業銀行をひいきにしていますが、これらの機関は特定の心理的または地理的特性を持つ消費者に奉仕することができます。銀行は、たとえば、低所得の個人や家族をターゲットにしたり、特定の州内の人々をターゲットにしたりすることを選択できます。
競合分析
可能な限り具体的にターゲット市場を定義した後、その市場にサービスを提供している既存のすべての商業銀行をリストすることに進みます。競合他社の名前、製品の提供、興味と料金の構造、店舗の数と場所、相対的な規模、その他独自の一連のサービスを作成するのに役立つ戦略的な情報を一覧にしたチャートまたはマトリックスを作成します。各競合企業の長所と短所を特定し、市場での存在から生じる機会と脅威を探します。
製品とサービス
あなたの製品とサービスを徹底的に説明してください。あなたの製品とサービスの説明はあなたのターゲットの識別と競争の分析から自然に流れるべきです。競合他社の製品を超えて、製品やサービスがターゲット市場のニーズをどのように満たすかを正確に説明してください。当座預金口座、普通預金口座、ローン商品の独自機能、および予算援助、オンライン請求書支払いサービス、ID保護プログラムなどの追加サービスを説明してください。
マーケティング・コミュニケーション
広告、プロモーション、セールス、カスタマーサービス、広報は、「マーケティング」という言葉を聞くときに大体の人が考えるものです。これら5つの要素は、あなたのマーケティング戦略の中心を成し、消費者にあなたの銀行について知らせ、説得するという課題に取り組みます。あなたと取引をする。マーケティングコミュニケーションの5つの要素すべてを互いにリンクさせて、サービスに関する明確で統一されたメッセージを市場に送信するための統合戦略を作成します。
マーケティング予算
包括的なマーケティング計画には、すべてのマーケティング費用を管理するための予算を含める必要があります。マーケティング戦略の他のすべての要素を検討した後で、最後にこのセクションを完成させてください。上記の情報を使用して、広告、プロモーション、市場調査、およびその他の戦略上の費用のかかる要素に必要な金額を決定します。
