スターバックスは、その人気のあるコーヒーとそのビジネス戦略に成功を収めています。その中には、商品を目的地に変えることに成功した洗練されたマーケティング戦略があります。 1971年に最初の店舗をオープンし、その後数十年にわたって世界中に広がった同社は、顧客の忠誠心を築き、家庭と仕事のギャップを埋めるコーヒーショップのイメージを描くために複数の形態のメディアを使用しています。
3位
おそらく最も有名なスターバックスのマーケティング戦略は、「第3の場所」としての地位であり、これは自宅や職場とは異なる顧客にとって快適なたまり場です。それはスターバックスにとって非常に重要な概念であり、それは会社の歴史の中で明白な部分であり、会長兼CEOのハワードシュルツが国内市場に「会話の場とコミュニティの感覚」をもたらすための努力である。スターバックスのマーケティングは、その店を目的地、集まる場所、そしてコーヒーと会話のための快適地帯として描きます。
忠誠心を刺激する
スターバックスは、そのロイヤルティプログラムの一環として、および新規事業を集めるために設計された特別な取り組みとして、報酬を重視しています。 Starbucks Rewardsプログラムは12の取引ごとに無料の商品を提供しています。また、正式なプログラムに参加していない人のためにプロモーションを開催しています。報酬は期限があります - 指定された期間内にそれらを使用しない場合、それらは期限切れになります。その目的は、報酬を使うためにあなたを店に連れ戻すことです - そしてその間に何か他のものを買うことです。
革新的な製品
スターバックスがそのような飲み物を販売するほど効果的に季節商品を販売する会社はほとんどありません。スターバックスでは、秋は労働者の日ではなく、パンプキンスパイスラテのデビューから始まります。ジンジャーブレッドのラテと赤いカップがクリスマスシーズンの特徴です。季節の飲み物はメニューを新鮮に保ちます、そしてまた彼らがそれらのジンジャーブレッドラテの彼らのいっぱいを得るために彼らが指定された窓を逃すなら彼らは彼らが再び現れるまで何ヶ月も待たなければならないことを知っています。
オンラインにする
スターバックスのマーケティング戦略の1つの鍵は、そのブランド名を強化するためのオンラインおよびソーシャルメディアプラットフォームの使用です。 Webサイト、Facebookページ、twitterアカウント、その他のソーシャルメディアのアウトレットを使用して、読者を自分のページ（およびその店舗）に向けて補完するメッセージを送信します。たとえば、ある写真がPinterestに固定されているだけでなく、Instagramで共有されたり、相互宣伝戦略としてツイートされたり、Facebookに投稿されたりすることがあります。そのソーシャルアウトレットは、投稿、写真、ハッシュタグ、または他の人に同じことをさせるために設計されたその他の手段を介して、ユーザーが自分の経験を共有することを奨励します。
時代とともに変わる
スターバックスは当初、焙煎したばかりの豆の匂いを訴えて、コーヒーに注力することに躊躇していましたが、収益を増加させ競争を回避するために他の分野に移動する意欲を示しました。店内の看板は、毎日のコーヒースペシャルではなくペストリーの新しいラインを売り込むかもしれません、そして、電子メールの爆発は隣のファーストフード店と競争するために朝食サンドイッチの割引を提供します。そのメニューを微調整してそれらのアイテムを販売することによって。それは朝食か昼食の目的地としてだけでなく、喫茶店としてそれ自体をマーケティングしています。
