マーケティングは、製品を作成し、それを顧客に届けることに関わるビジネスプロセスを管理します。実際的には、ターゲット市場に価値を特定し伝達するために、製品、価格、場所、プロモーションといった「マーケティングミックス」の4つのPが含まれます。マーケティングの6つの分野のそれぞれがこのマーケティングミックスに含まれます。
市場調査
市場調査は、人々が何を買うのか、そしてなぜ彼らがそれを買うのかについての情報を収集し、分析しそして解釈することを伴う。市場分析、アンケート、フォーカスグループ、製品テストなどのツールを使用すると、企業は自社製品の市場を特定し、マーケティング活動や金額を購入する可能性が最も高いターゲットグループに向けることができます。市場調査はまた、顧客が市場に参入する際に直面する潜在的な障壁を特定し、それらを克服する方法を提案しています。
ブランド管理
ブランド、または製品、管理は、製品を概念化して市場に投入することに専念しています。ブランディング管理には、市場調査、研究開発、生産、流通、広告および販売が含まれます。
広告と広報
広告はメディアを使用して製品の価値を伝えます。それは創造的なプロセスと分析的なプロセスの両方を含みます。クリエイティブプロセスは、広告キャンペーンとデザインを概念化し、広告自体を制作します。分析プロセスでは、広告を掲載し、広告の有効性を測定するための指標を作成して追跡するのに最適なメディアアウトレットを特定します。
PRは広告と密接に関係していますが、製品に焦点を当てるのではなく、会社の公共イメージに焦点を当てています。 PRメッセージは、会社の価値観とその活動および成果を伝え、それらの価値観の遵守を示します。
昇進
販売促進は、卸売業者と小売業者の間の関係を構築し、顧客に製品を購入するように誘うためのインセンティブを使用します。インセンティブには、値引きをしたり、オファーを拒否したりできないようにする割引、サンプル、その他のツールが含まれます。
売上高
販売は、顧客に商品を届けるプロセスを管理します。それは、彼らに購入させるために、会社とその製品の個人的な「顔」 - セールス担当者 - を顧客に提示し、そして購入品が配達されることを確実にします。関係構築は、既存の顧客を引き継ぐよりも既存の顧客を維持するために必要なリソースが少ないため、重要な販売機能です。
小売業
小売りは、会社とエンドユーザーの仲介役となる卸売業者ではなく、エンドユーザーの直前に会社の製品を置く販売機能です。商品の配置や、店舗の装飾や雰囲気が顧客の購買意欲を引き出すことに関する市場調査から収集された情報を使用する商品化は、小売業の重要な側面です。
