伝統的なプロジェクトコミュニケーションは、内部メール、電話、メモ、そして正式な会議などのチャンネルを使用して、明確に定義された構造の中で行われました。現代のプロジェクトコミュニケーションでは、電子メール、イントラネット、ソーシャルメディアなどのテクノロジを利用して、より柔軟なチーム構造内で情報を共有しています。プロジェクト管理への新しいアプローチの出現と、より幅広いグループの利害関係者に情報を提供する必要性に合わせて、コミュニケーションのニーズが変化しました。
方法論
従来のプロジェクトチームはプロジェクトを別々の段階で処理し、次の段階に進む前に各段階を完了しました。チームは各段階を文書化し、進行する前に承認を得ました。 Project Smartによれば、チームメンバーが個々のサイクルを処理し、フィードバックに合わせて変更することでプロジェクトの段階が重なる可能性がある、アジャイルプロジェクト方法論を採用するのが現代の慣行です。これはコミュニケーションを複雑にし、ステータスの更新と最新のプロジェクト情報への容易なアクセスに重点を置きます。
チーム
最近のプロジェクトチームには、常設および臨時のメンバーが多数含まれています。チームには、内部スタッフに加えて、コンサルタント、サプライヤ、ビジネスパートナー、およびITサービスを提供している企業も含まれる場合があります。プロジェクトマネージャは、関与している間、すべてのチームメンバがプロジェクトコミュニケーションに安全にアクセスできるようにする必要があります。 Project Placeによると、プロジェクトは、成功が透明な情報共有によるコラボレーション、コミュニケーション、そしてコミットメントにかかっている一時的な社会システムです。
ステークホルダー
現代のプロジェクトには、はるかに広い範囲の利害関係者がいます。チームメンバーやスポンサーとのコミュニケーションに加えて、プロジェクトマネージャは、コミュニティ、規制当局、政府機関、投資家を含むすべての利害関係者に十分な情報を提供することの重要性を認識しています。 Cornwellの経営コンサルティング会社によると、無効なコミュニケーションは失敗したプロジェクトの65パーセント以上で成功の欠如をもたらします。
チャンネル
現代のプロジェクトコミュニケーションはコラボレーションを改善するためにネットワーク通信を利用します。電子メールとインスタントメッセージにより、チームメンバーは社内のメモやファックスなどの紙ベースのチャンネルに頼るのではなく、迅速かつ簡単に情報を共有できます。プロジェクトポータルは、インターネットを介してすべてのプロジェクト情報とドキュメントに単一の安全なアクセスポイントを提供します。ビデオ会議は、チームメンバーが異なる場所にいる場合でも、チームメンバーが進捗会議を設定することを可能にします。ブログやソーシャルネットワークなどのテクノロジによってプロジェクトのコミュニケーションがさらに強化され、コミュニティ感覚が生まれ、関係者がプロジェクトに影響を与える可能性のあるフィードバックを提供できるようになります。
