他のビジネスと同様に、利益はヘルスケアマーケティングの主な目的です。ただし、ヘルスケア業界は米国政府によって厳しく規制されているため、他の要因がヘルスケアマーケティング担当者に影響を与えます。増収という従来のマーケティング目標に加えて、ヘルスケアマーケティング担当者は、連邦機関によって定められた規制も遵守する必要があります。
ブランドとサービスの好み
ブランドやサービスを好むことは、ヘルスケアマーケティングの大きな目的です。製薬会社は、店頭販売（OTC）および処方薬に対する選好を生み出すためのマーケティングおよび広告プログラムを開発しています。医師は、歯科、産科医、およびその他の医療提供者サービスを優先して競争します。病院は市場で競争し、小児科、検眼、足病学および癌などの分野で患者を治療することにおいて彼らの専門知識を好む。ブランドやサービスに対する嗜好を生み出すことは、ほとんどの場合、広告キャンペーンを通じて達成されます。
顧客維持
顧客の定着も重要なマーケティング目標です。製薬会社は、医薬品のユーザーに無料サンプルまたはクーポンを提供して、ブランドに対する忠誠心を確実に維持するためのマーケティングプログラムを開発することがあります。ドラッグストアは、消費者が彼らの店で薬品およびヘルスケア製品を購入し続けるように、顧客ロイヤルティプログラム、ドライブスルー処方サービスまたは他の手段を提供することができる。カスタマーリテンションマーケティングの取り組みは、ダイレクトメールプログラム、クーポン、およびロイヤルティプログラムを通じて行われることがよくあります。
患者教育
患者教育はマーケティング目標として成長しています。企業は、薬の服用方法や使用時の回避方法など、薬について消費者をよりよく教育するための取り組みを強化しています。医師は、減量の努力を最大限にするための運動の推奨を提供するなど、処方された治療の一部として患者教育を取り入れています。糖尿病監視装置および酸素のための機器製造業者は、患者、リハビリテーションサービス提供者、および在宅介護者に対する彼らのマーケティング努力の一部としての患者教育を含む。患者教育は、政府の要件を遵守し、保険と法的責任を防ぐためにも重要です。
政府コンプライアンス
医療業界の多くの企業は、米国食品医薬品局（FDA）および保健社会福祉省（HSS）によって設定されたガイドラインおよび基準を遵守する必要があります。これらの連邦機関は、企業がマーケティングおよび宣伝できることに関する基準を設定しています。 FDAおよびHSSの要件は製薬業界で最も顕著です。例えば、多くのテレビコマーシャルはそれがアナウンサーによって話されているか、またはコピーされたコピーのように見えるかのいずれかであるという免責事項情報を含んでいます。免責事項は、多くの場合、薬の潜在的な副作用について視聴者に通知します。薬の箱の中の指示も潜在的な反応と危険因子の長い説明を含みます。この情報はFDAによって要求されています。 OTCまたは処方薬を宣伝または販売するには、企業はFDAの承認を得ている必要があります。
