ヘルスケアマーケティングは、病院と医師間、そして医療センターと患者間の関係を促進します。あらゆる種類のマーケティング計画と同様に、ヘルスケアマーケティングは、コミュニティと対話し、信頼を築き、専門知識を表示し、そして最終的には新しい患者を獲得するために、さまざまな広告、ブランディングおよび宣伝戦略を利用します。患者の獲得に加えて、多くの病院や私立医療センターはマーケティング予算の一部を費やして、健康関連の団体や地元の医師との関係や意識を高めています。
範囲
医療費は1980年代以降増加しており、2000年代初頭以降、医療マーケティングとコミュニケーションに費やされる金額は2倍になりました。ヘルスケア戦略・市場開発協会（SHSMD）の調査によると、「2009年の予算は、独立系病院の平均130万ドルから大規模ヘルスシステムの580万ドルまでの範囲でした」。医療提供者の競争の激化と医療の急増により、ヘルスケアマーケティングへの関心が高まっています。
タイプ
ヘルスケアマーケティング担当者は、現在および将来の患者の間で病院が第一選択の地位を築くことを期待して、オフライン広告とオンライン広告の両方を実行し、ブランド戦略を実行します。伝統的なマーケティングチャネルには、印刷広告、ダイレクトメール、パンフレット、ニュースレター、アウトドア、ラジオなどがあり、オンライン通信モードには、Webデザイン、オンラインマーケティング、検索エンジンマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングからなるマルチメディアキャンペーンが含まれます。これらのマーケティング戦略とは別に、口コミや社内紹介は、病院や医療センターにとって不可欠な新しいビジネスの源です。
論争
ヘルスケアマーケティングの批評家は、病院マーケティングがヘルスケアのコストを引き上げると述べ、代わりに医療センターが患者ケアにお金を使うべきだと言っています。しかし、技術の進歩によってもたらされる医療の選択肢が多すぎるため、ヘルスケアマーケティングの支持者はこの考えに反論し、病院マーケティングを支持し、競争の激化に直面し、病院の質について患者と医師を教育するようになっています。とサービス」
進歩
インターネットの出現以前は、多くの医療提供者の決定は地理的な考慮事項と紹介に基づいていました。 2000年代後半、病院はソーシャルメディアやオンラインポータル、さらにはモバイル機器を通じて、専門性、パートナーシップ、進歩を宣伝し始めました。病院は本質的に、独自のマーケティングニーズと消費者獲得の目標を持って世界中でアクセス可能なユニークなブランドへと進化しました。 SaatchiとSaatchi Wellnessのマネジングディレクター、Ned Russellによると、病院は「才能を惹きつけて資金を調達する必要があります。彼らをどのようにしますか。彼らの患者層を増やすことによって。最近は患者さんがどれだけ離れているのか」
傾向
ヘルスケアマーケティングは、高度なデジタルマーケティング戦略の結果として発展しました。 2010年、マーケティング担当者は、ほとんどの病院が今後10年間でロケーションベースのインターネット検索エンジン最適化戦略を採用すると予測しています。スマートフォンやモバイルマーケティングの人気は2010年以降も高まり続け、多くの病院や医療センターが医療向けの電話アプリを介してサービスを宣伝しています。
