毎日の営業日に、フェデックスは約1400万個の荷物を移動させ、陸上での185,000台の車両と空中での約670台の航空機を通じて、世界のGDPの推定99パーセントを結び付けています。このような統計では、中小企業がFedExの配信に依存していることに気付いたとしても驚くことではありませんが、起業家なら誰でもプランや配信先が変更される可能性があることを知っています。
FedEx.comでは毎月約5,500万人のユニークビジターが訪れ、毎日1億5千万個の荷物ステータス追跡リクエストを処理しています。つまり、何千万人もの人々がFedExのサポートを必要とすることがあります。あなたがあなたのパッケージの配送先住所を変更しようとしているのであれば、あなたは一人ではなく、あなたにはたくさんの選択肢があります。
再ルーティングについて
荷物の配送先住所を出荷時のラベルに記載されていたものから変更するように要求した場合、FedExはこれを「再ルーティング」と呼びます。同じ都市または州にある限り、パッケージをある住所から別の住所に転送することができます。フェデックスの所在地での保留ステータスから住所まで。住所からFedExの住所まで。またはフェデックスのある保管場所から別のフェデックスの保管場所へ。
フェデックスは、パッケージごとに1つの転送を許可し、元の送信者が要求を行う必要があります。また、手数料がかかる場合があります。パッケージを再ルーティングする方法はいくつかありますが、いずれにしても、パッケージのFedEx追跡番号、新しい宛先のアドレス、および受信者の最良の連絡先電話番号を用意することをお勧めします。あなたの行動を起こしてください。
オンラインで配達を変更する
FedEx.comでアクセスできるFedEx Delivery Managerにサインアップすると、FedEx小包の追跡ID、ステータス、最新のアクティビティ、および配達予定日などに役立つ情報が表示されます。ここから、アクティブパッケージにさまざまな変更を加えることもできます。
ユーザー名、パスワード、基本的な連絡先情報（無料のアカウントにFedExがファイルに保存している情報と一致することを確認してください）でサインアップすると、ログインしたときにアクティブパッケージのヘッドアップ表示が表示されます。パッケージごとに、アラートの受信、リモートでの署名、配達指示の提供、FedExでの集荷のための荷物の保管、最大14日の休暇保留の要求など、無料の変更を行うことができます。
オンラインのDelivery Managerを使用して再ルーティングをリクエストし、必要な料金をクレジットカードまたはデビットカードで支払うこともできます。パッケージあたり、要求あたりの料金（$ 2018）で5.25ドルの場合、フェデックスはパッケージを別の住所に配達する、別の日に配達する、または特定の納期を予定しています。 120マイルを超えてパッケージを再ルーティングする必要がある場合、パッケージごとの料金は13.75ドルから31.50ドルの範囲です。
フェデックスに電話をかける
あなたがオンラインアプリよりも人を好む場合は、フェデックスのカスタマーサービスはまたあなたが電話で（同じ料金で）パッケージを転送するのを助けることができます。米国およびカナダのお客様に対するフェデックスの連絡先番号は、1-800-GOFEDEX、または聴覚障害者の場合は1-800-238-4461です。幸いなことに、フェデックスの営業時間はあなたのビジネスのスケジュールに基づいています - 電話は24時間年中無休です。
FedExのその他のヘルプ
あなたがそれを番地に配達させるよりむしろあなたの地元のフェデラル・エクスプレスで集荷のためにパッケージを持つことを選ぶならば、料金はありません。ちょうどあなたがパッケージを拾うことを承認した人が有効な写真を持っていることを確認してください。 - 彼らは配達を要求するためにそれを必要とするでしょう。
フェデックスは、あなたが荷物を再発送すると、配達が遅れる可能性があると警告しています。同様に、配達会社は、転送された荷物の輸送方法（地上、空路など）を選択する権利を留保します。再ルーティングに対して請求される料金は、お客様の所在地および要求されたサービスに基づいて変更されることがあります。
