成功している企業は差別化戦略を通して競合他社から自社の製品を区別するよう努めています。しばしば混雑している製品市場では、顧客は購買決定を下すのを助けるために製品の区別を切望します。より大きな価値、カスタマイズ機能、そして便利なオプションを提供することで、顧客に商品の購入を促すことができます。最良の製品差別化戦略は、ブランドイメージを向上させ、顧客の好みに応え、売上を伸ばします。
カスタマイズ
一般的な競合製品とは一線を画すために、製品にカスタマイズオプションを提供します。精通した消費者は彼らの購入を調査して、購入をする前に彼らがどんな部品と特徴を望むかについて知っています。これらの顧客は、彼らが望んでいない機能のために過剰支払いをしたくないし、彼らの好みを満たさない製品のために妥協したくない。顧客があなたの製品を彼らの欲求に合わせることを許可しなさい。色の選択から製品の機能まで、カスタマイズされた製品は、競合他社の製品と差別化され、市場シェアの拡大につながります。最大限の利益を得るために、カスタマイズオプションをWebサイトに統合することを検討してください。製品のカスタマイズに適していない製品の場合は、自己カスタマイズオプションを提供してください。たとえば、携帯電話をカスタマイズするのに役立つ交換可能なカバー、または子供のバックパックをカスタマイズするのに役立つステッカーを提供します。
利便性
差別化戦略として、顧客の便宜のために製品を配置します。顧客のスケジュールと好みに応じた複数の配送オプションを提供します。たとえば、顧客が贈り物として商品を購入する場合、特定の機会により近いところで商品を届けたいと考えるかもしれません。顧客はあなたの好みのスケジュールで配達するあなたの能力を高く評価するでしょう、そしてそれは顧客ロイヤルティーを増やすことができます。
あなたの製品パッケージの一部として必要なまたは補完的な製品を含めることによってあなたの製品を包括的にしなさい。たとえば、銀製の宝石類が付いている銀製の磨き布や、組み立てが必要なアイテムが付いているドライバーなどがあります。あなたの製品をあなたの顧客にとってより便利にするためのアイテムを含めるならば、あなたはあなたの製品を同様の製品オファーと区別するでしょう。
値
最高の顧客価値を提供することによってあなたの製品を差別化します。高価格の競合他社が自社製品に提供している機能を低価格で提供します。この差別化戦略は、一般的な製品や低価格の製品と競合することを意味するのではなく、すべての製品競争の中で最高の全体的価値を顧客に提供します。プロモーションを使用して価値に基づく差別化を図ることを検討してください。 Buy-One、Get-Oneの無料オファー、無料のアドオン製品、サイズの大きいオファー、即時使用のクーポンを使用してください。顧客が自分が割引価格で高品質の製品を受け取っていると感じた場合、彼女は自分の購入にもっと満足し、繰り返し購入する可能性が高くなります。
