他の種類の事業と同様に、ヘルスケア提供者、代理店、および組織は、マーケティング戦略を使用して彼らのエクスポージャーを高め、新規事業を拡大しています。マーケティングでは、マーケティングメッセージを作成して伝達しながら、ビジネス全体のエクスポージャーを高め、顧客との関係を築きます。テクノロジとデータ分析手段を使用することで、プロバイダはターゲットを絞ったマーケティングメッセージとアプローチを作成できます。
関係性マーケティング
ヘルスケア提供者の種類に応じて、潜在的なヘルスケアの顧客は、消費者、他の事業、保険会社、病院、または２つ以上の顧客の種類の組み合わせであり得る。 CBSの対話型ビジネスネットワークによると、さまざまな顧客タイプには、医療サービス提供者からのニーズ、ニーズ、期待があります。効果的であるために、マーケティングメッセージとアプローチは彼らがいる顧客と会う必要があります。リレーションシップマーケティングでは、個人レベルで顧客と知り合い、顧客が十分に快適に感じることができるコミュニケーションのチャネルを作成することを重視しています。顧客との関係を築くことで、医療提供者は、マーケティングメッセージを顧客が提供している顧客のタイプに的を絞ることができます。
データ駆動型マーケティング
医療サービスは、規制基準を満たすための手順、データ追跡、およびパフォーマンス分析が組み込まれた要件である、厳しく規制された業界です。この大量の情報は、医療提供者のサービスの成果と成功率の証拠に基づく証明を提供します。 Entrepreneurのビジネスリソースサイトによると、データ駆動型のマーケティングアプローチでは、プロバイダのサービスに関する利用可能な証拠に基づいた情報がマーケティングメッセージに組み込まれています。その過程で、消費者は特定のプロバイダーの提供が彼にどのように役立つかを見ることができます。データベースのマーケティングメッセージにより、消費者は特定のプロバイダの成功率と結果率を他の競合サービスプロバイダと比較することもできます。実際には、データ駆動型マーケティングは、ヘルスケア組織がマーケティングメッセージ内で有用な情報を消費者に伝達するのに役立ちます。
技術ベースのマーケティング
データベースのアプローチに加えて、技術主導のマーケティングは、インターネットを通じて可能になった通信ネットワークを組み込んでいます。従来のマーケティングメッセージは、サービスや製品の利点を事前に伝えます。 Entrepreneurによると、ヘルスケア業界は病気や医療上の必要性に関する不快な問題を中心にしているので、直接メッセージアプローチは新しいビジネスを引き付けるという点で逆効果をもたらす可能性があります。インターネットマーケティングアプローチにより、医療機関や医療提供者は、消費者が直接アクセスできるようにすることで、不快なマーケティングメッセージを回避することができます。消費者は、オンラインの教育用ビデオや参照サイトを通じてプロバイダのマーケティングメッセージと連絡を取り、ブログや電子メールによる連絡を通じてプロバイダと直接対話することができます。
