小売マーケティングは、全体的なマーケティング戦略の重要な要素です。広告、イベント、プロモーションなどの外部マーケティングキャンペーンの取り組みをサポートします。小売マーケティング戦略には、店内の看板、新聞販売の回覧のコピー、クーポン、デモンストレーション、通路内での宣伝や展示などがあります。効果的に実行された小売マーケティングは、買い物客が店内に入ったときに販売を「クローズ」するのに役立ちます。インセンティブおよびナビゲーション装置は、特別に宣伝された製品を販売し、追加の製品およびサービスを相互販売するために戦略的に使用されています。
サポート広告
小売広告は、国内、地域、および地域の広告をサポートするために店舗内で使用されます。例えば、洗剤の国内製造業者が消費者に20％オフの期間限定でテレビコマーシャルキャンペーンを実施している場合、小売マーケティングの役割は、買い物客がその努力を支援するために到着したときに看板を介して支援を提供することです。
ドライブ部門の売上
店舗で販売されている製品の製造業者および販売業者は、小売顧客に提供する製品の種類によって「分類」されています。食料品店で販売されている製品は、食品、飲料、洗濯物、スナック、その他のカテゴリーのカテゴリーで定義されています。デパートは、衣料品、家具、装飾品、香水などで分類されています。各カテゴリーのトップセラーは、「カテゴリーリーダー」になるために競争します。カテゴリーリーダーになることで、製造業者は、店内で運ばれる製品やブランドのためにどれだけのスペースを確保できるかを推薦する権限と信頼を得ます。
クロスセリングとアップセリング
小売マーケティングには、各買い物客の全体的な支出を増やすための商品と商品のクロスセルと「アップセル」するための戦略と戦術も含まれます。 10ポンドの木炭の袋を購入することで、火の照明用の液体を購入した場合、20ポンドの木炭の袋を購入することで、火の照明用の液体を無料で販売することができます。
ショッパーナビゲーション
通路やカテゴリーの看板など、買い物客に商品を見つけるよう指示する装置は、その重要性が決して過小評価されてはならない小売マーケティングの役割です。忙しいお母さんは、彼女が欲しいものを購入するために正しい店通路に行くためにはっきりした方向標識を必要とします。妻が自宅で介護をしている間、夫は彼の子供に必要な薬物治療薬を購入するために彼を正しい棚に案内するために店のナビゲーションに頼る。買物客マーケティングの専門家は、買物客は小売棚で何を買うべきかについての決定を下すのに４秒未満しか費やすことができないと見積もっている。適切な通路および店の棚への適切なナビゲーションを提供することは、顧客を製品に導き、商品販売を生み出すのに役立ちます。
カスタマーリレーションシップマネジメント
顧客関係管理（CRM）は、買い物客について取り込まれた情報を表すのに使用される用語です。この情報は、地理、製品の嗜好、支出などに基づいて消費者をターゲットにするためにマイニングできるデータベースを開発するために使用されます。 CRMは、精通した小売マーケティング担当者が、顧客や買い物客の好みや好みに合った製品やサービスを提供することによって、広告、プロモーション、イベントを開発するために使用するツールです。
