Tesla、Dollar Shave Club、Chipotleのようなブランドに共通点があるのはどうだろうか。彼らの世界的な成功に貢献するのは彼らの製品戦略です。中小企業の所有者として、あなたはあなたのお気に入りのブランドから学び、あなたの商品やサービスのために勝つ製品戦略を開発することができます。必要なのは、創造性、計画、および市場調査だけです。
製品戦略とは
成功する製品を作成するには、優れたアイデア以上のものが必要です。あなたが中小企業であろうと確立された組織であろうと、あなたはプロセスのあらゆるステップを計画する必要があります。競合他社との差別化を図り、顧客に自分のブランドを選択する理由を提供することが重要です。それはよく考え抜かれた製品戦略が役立つことができるところです。
あなたの製品のビジョンやロードマップと考えてください。それは製品がどのように市場に適合するか、それがあなたのビジネスをどのように補完するか、そして誰がそれを使うことから利益を得るかを説明します。良い製品戦略は、あなたのアイディアを現実のものにし、それを成功させるのに必要なステップを計画するでしょう。
主要な決定を下す際には、組織の約70％が製品戦略を考慮に入れています。 彼らはまたそうすることによって、彼らのチームがいっそううまくいっていると言います。明確な戦略を立てることでビジョンを明確にし、スマートな目標を設定し、それを達成するために必要な手順を決定することができます。
考慮すべき重要な要素
効果的な製品戦略はロードマップとして役立ち、ビジネス上の決定を導くでしょう。その役割は、あなたがあなたの会社の活動を定義し計画し、あなたの製品があなたが期待する影響を与えることを確実にするのを助けることです。始める前に、あなたの戦略が以下の側面をカバーしていることを確認してください。
- 製品デザイン
- 機能と主な特徴
- 品質
- 対象ユーザー
- ブランディング
- ポジショニング
戦略はあなたの会社のビジョン、ブランディング努力および製品ライフサイクルと一致するべきです。それはまた顧客のニーズを満たすべきです。その中核となる要素には、あなたのビジョン、目標、そして取り組みが含まれます。これらの各ステップでは、製品、競合他社、ターゲット市場の詳細な分析が必要です。
あなたが良い製品を持っているからといって、それが顧客が必要としているものや欲しいものであるという意味ではありません。あなたの考えは市場のギャップを埋め、他のものより際立っており、そしてエンドユーザーに本当の価値を提供するべきです。
あなたのビジョンを定義する
あなたがする必要がある最初の事はあなたの視野を定義することです。それを、あなたが達成しようとしていることの全体像と考えてください。
たとえば、イケアを見てみましょう。創業以来、会社は努力してきました 「多くの人々のために、より良い日常生活を作り出すこと」 その製品は、家をより良い場所にするように設計されています。スタイリッシュでありながら機能的で、予算に合わせて優れた品質を提供します。イケアのビジョンは、実用的な家具製品を低価格で提供し、誰もが購入できるようにすることです。
あなたの製品で何を達成したいですか？人々の生活をより良い方向に変え、小企業の成長を助け、健康や福祉を促進したいですか。あなたが創造しようとしている未来を思い描いてください。ターゲット顧客の当面のニーズに焦点を合わせるのではなく、長期的に考えてください。
スマート目標を設定する
次に、製品の目標を定義します。これらは具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、そして時間に敏感であるべきであり、そしてあなたのビジョンと一致するべきです。次の質問をしてください。
- この新製品やサービスで何を達成したいですか？
- なぜこの目標は重要なのでしょうか。
- あなたの目的が達成されたときあなたはどのようにして知るのでしょうか？
- 目標を達成するために何が必要ですか？
- それはあなたの他のニーズや努力と一致しますか？
- これはそれを実行するための適切な時期ですか？
- 今から5週間、5ヶ月、5年間で何ができますか？
乳糖を含まず、有機成分で作られた新しいプロテインシェイクを始めたいとしましょう。
一般的な目標は次のとおりです。 私達は一流の蛋白質の製造者になりたいと思う。 SMARTの目標は次のとおりです。 私達は有機蛋白質の揺れの一流の製造者になりたいと思い、1年以内に私達の市場占有率を倍増し、そして2年以内に私達の収入を3倍にしたい。 どのようにこれらの目的を達成するための計画を立て、どのリソースが必要かを決定します。その過程で発生する可能性のある課題を検討してください。
戦略的イニシアチブを確立する
目標がいくら大きくても小さくても、目標を達成するために必要な作業と努力を指定する必要があります。たとえば、目的を達成するためには、業務を拡大して新しい市場に参入するか、より効率的な機器に切り替えてチームをトレーニングする必要があります。
前の例に戻りましょう。あなたはすでに彼らの健康と幸福を気にする彼らの30代後半の人々からなる顧客基盤を持っています。たぶんあなたはそのようなマルチビタミン、魚油やスポーツフォーミュラなどの栄養補助食品を販売しています。
有機成分で作られたあなたの新しいプロテインシェイクは、より具体的なオーディエンスにアピールするでしょう。あなたは、価格よりも品質を重視し、活発なライフスタイルを持っている健康志向の個人をターゲットにしたいと思います。彼らは30〜55歳で、平均以上の収入を持っていてスポーツをしているか、定期的にジムに通っています。したがって、視聴者を絞り込み、この特定の市場をターゲットとするマーケティング戦略を考え出す必要があります。
カスタマーフォーカス対製品フォーカス
製品戦略を策定する際には、実際の製品と最終顧客のどちらに注目するのかを決定する必要があります。製品重視の定義は、製品の観点から会社の業務、戦略、測定基準、およびパフォーマンスを定義するビジネスへのアプローチです。例えば製造会社は、競争力を維持するために絶えず自社製品を改善し、最新のトレンドを受け入れています。
たとえば、アップルは製品中心の企業です。その製品は電気通信の世界を混乱させ、いわゆる第4次産業革命に貢献しました。技術大手は、顧客が彼らが望んでいる、または必要としていることさえ知らなかった市場を作り出しました。
一方、顧客重視のビジネスでは、事業計画、測定基準の設定、および顧客満足度に関する業績評価を行います。製品中心の企業と比較して、彼らは彼らの製品やプロセスに関してより柔軟です。彼らの主な目標は、必ずしも最新の業界動向と一致していなくても、顧客のニーズと要望を満たすことです。例えばサムソンは、顧客のニーズを満たし、市場に応じて自社製品を適応させるために行ったり来たりしています。
データ主導型の決定を下す
品質データにアクセスすることは、製品ライフサイクルの各段階で不可欠です。あなたのニッチで他のビジネスを調査し、ケーススタディとサクセスストーリーを読み、市場を調査し、そして最新の業界動向に注目してください。あなたが持っている情報が多いほど、勝利の製品戦略を開発する可能性が高くなります。
ターゲット顧客が本当に望むものを決定します。たとえば、人々がより健康的に暮らし、よりスマートな食品を選択できるようにすることを目的としている場合は、現在使用している製品とその問題点を調べます。おそらく彼らのお気に入りのプロテインシェイクは高すぎる、風味がない、あるいは長期的には健康上のリスクをもたらす可能性のある特定の添加物を含んでいる。たぶんそれらは大きな容器に入っていて、ジムや外出先でそれらを使用したい人にとっては不便です。
世論調査やアンケートを通じて顧客からのフィードバックを集めましょう。市場とその成長率を分析します。競合他社をチェックして、より良い製品戦略を考え出すようにしてください。ビジネス上の意思決定は、仮定ではなく、硬い事実とデータに基づいて行います。
