ビジネスの説得では、人々にあなたに同意してもらうか、特定の方法で行動させることがよくあります。これは、潜在的な顧客、従業員、または他の利害関係者に、問題に対する解決策を提供できるか、または欲求を満たすことができると確信させることを意味します。説得力を持たせるための最も効果的な方法は、あなた自身について話すのではなく、あなたの聴衆が望むメッセージに集中することです。
ニーズを理解する
説得力があることの第一歩はあなたの聴衆の必要性を理解することです。あなたがビジネスを続けるために満足しなければならないのは、あなたの顧客が共通して持っている必要性です。あなたが販売しているもの、つまり顧客に製品を提供しているのか、それともあなたのスタッフに新しいオフィスの手続きを売り込んでいるのかの利点を見てください。たとえば、週末にスタッフを派遣したい場合は、それが会社にどのように役立つか、そして最終的にはそれらを説明してください。
前提をレイアウトする
あなたがあなたが提供することになるどんな利益を知ったら、あなたが提示したいシナリオを設定します。あなたの聴衆が抱えている問題や機会を見せて、あなたがどのように手助けできるかを聞きたいのです。たとえば、従業員が給付額の削減を受け入れることなど、自分だけに役立つと思われることを求めている場合は、会社の経費を削減し、事業を継続し、労働者の雇用を維持することによって従業員をどのように支援できるか景気後退。特にあなたがあなたの聴衆を助けることができることを証明できれば、恐怖は強力な説得者になることができます。ただし、あなたの前提があなたのオーディエンスを恐れることはできないので注意してください。
解決策を与える
あなたの聴衆の問題や機会をレイアウトしたら、解決策を提供してください。あなたが請求ソフトウェアプログラムを販売しているならば、遅い請求書作成や不良債権追跡などの問題を提示することから始めてください。注文入力、請求書発行、売掛金レポート、自動後期通知を組み合わせた請求書作成プログラムなどの一般的な解決策を提供します。一般的な解決策を提示したら、他の誰よりも優れた解決策をどのように提供できるかを示します。あなたの解決策を提示することに加えて、解決策を提供するためのあなたの信頼性を確立します。
事前に質問に答える
質問、特に難しい質問を未回答のままにしておくと、聴衆がそれらに対して否定的な答えを出すことができます。あなたのメッセージに対する可能性のある反対意見を予想し、あなたの発表の中で答えなさい。たとえば、製品を販売するときに、競合他社が優れたメリットを認識している場合は、プレゼンテーションでその利点を軽視したり、コストが高すぎる理由を示したりします。
説得のテクニック
説得力のある人々は他の人に特定の方法でそして特定の時間枠で考えさせ、行動させるために様々な技術を使います。あなたは、ホームアラームシステムの売り上げ高のように、彼らの恐れで遊ぶことによって人々を説得することができます。あなたは彼らの同僚がしていることに反応する人たちにアピールするために“みんなが他のことをしている”というメッセージを使うことができます。あなたは人々が行動しなければならない時間に制限を設けることによって緊急性の感覚を加えることができます。
正直に言う
あなたのメッセージを見逃したり、手を伸ばしたり、伸ばしたりしないでください。あなたが疑わしい利益を提供するならば、人々はあなたの動機、情報と信頼性の疑いになるかもしれません。あなたの顧客、従業員、あるいは一般の人々に真実を説得することができないならば、あなたは売っているものを改良する必要があるかどうかを考える必要があるかもしれません。
