動機づけは行動に目的と意図を提供する心理的なプロセスです - それは人々が彼らがするように行動する理由を説明します。モチベーション理論を使用することで、経営陣は顧客にブランドを選択してもらい、従業員が行動を起こして自主的になるよう促すことができます。動機に関する管理において研究され実行されてきた心理学における動機づけの様々な理論が存在する。
獲得したニーズ理論
この理論は、すべての人が同じニーズを持っていると述べていますが、各個人はそれらを異なる方法で優先順位付けしています。理論は3つの必要性を特定します：達成、力および所属。達成の必要性は仕事でうまくやることへの欲求であり、力の必要性は他の人々への影響を通してそれ自身を実証し、そして加入の必要性は有意義な関係を切望することです。経営陣は、各個人の最優先のニーズを識別し、それに応じて各個人のパフォーマンスを最適化するために作業状況を調整する必要があります。たとえば、従業員がうまくやろうとする意欲がある場合は、ストレッチ目標を提示することで彼を刺激することができます。
経営におけるオーウェンと動機
ウェールズの社会改革者であるロバート・オーウェンは、1800年代の産業時代における機械の経験に基づいて理論を開発しました。機械がよりよく手入れされ、維持され、そして世話をされればされるほど、それはより良く実行される。この理論は彼の時代に革命的であり、そして真実であり続けています。
オーウェンの理論は人事管理の観点から中小企業に関連しています。労働者のニーズと欲求を最優先事項とする企業は、効率的でやる気のある人々を生み出すでしょう。彼らの労働者の世話をし、彼らの成長に焦点を合わせることによって、ビジネスはより高い士気とより熟練した従業員から利益を得ます。
Maslowのニーズ階層
ビジネスにおける動機づけ理論のもう1つのものは、Maslowのニーズの階層構造です。これは、プログレッシブピラミッド上の個人の最も基本的なニーズを識別し、その個人の最小基本的ニーズで終わります。 Maslowの理論は、満たされていないニーズだけが人をやる気にさせるのに使うことができると述べています。例えば、ある人がたくさんのお金を稼ぐならば、彼はもはやお金を彼の仕事の動機づけの要因と見なしません。 Maslowが特定したニーズには、生理学的、安全性、社会的、自尊心、そして自己実現性が含まれます。
この理論によると、経営陣は最も基本的な人間のニーズを満たし、その上に構築することによって、労働者をやる気にさせることができます。例えば、経営陣は、従業員に食料、社会的交流および休憩のためにかなりの時間を割り当てられるようにすべきです。
さらに、企業は理論のピラミッド型のニーズを使用して、低レベルから高レベルまで、自社の製品を顧客のニーズにアピールすることができます。例えば、生理学的ニーズが満たされていない顧客は、ピラミッドの頂上近くの高級品にまだ焦点を合わせる準備ができていません。一方、ピラミッドの頂点付近にいる顧客は、趣味や旅行に関連する製品やサービスに関心があります。
二因子理論
二要素理論は、労働力の人々のための動機の2つの主な原因を識別します。 1つ目は、労働環境、人の給料、仕事の安全性、管理方法などの衛生上の要因です。この理論の2番目の動機は、達成、地位、認識、責任、そして潜在的成長を含む満足です。労働者の環境にこれらの要因が多ければ多いほど、従業員のモチベーションは高まります。
ERG理論
ERG理論は、存在の必要性、関連性の必要性、および成長の必要性を表しています。この理論は、人間の必要性と行動の凝縮された理解とMaslowの必要性の階層に基づいています。存在の必要性は、そのような感謝され、評価されていると感じるなど、幸福への欲求です。関連性の必要性は、強い社会的ネットワークと経営者との良好な関係を持つことなどの対人的欲求である。成長ニーズには、コーチングや継続的トレーニングなど、個人的および職業的なトレーニングと開発への欲求が含まれます。
