ビジネスはコンピュータや機械によって運営されていません。彼らは人々によって運営されています。そして、コミュニケーションしようとしている1人以上の人がいるとき、しばしば問題があります。人的スキルは管理において重要です - イギリスの国立政府学校がその上級管理者のための人的スキルのクラスを提供することはとても重要です。
島ではない
誰も自分で会社を好転させることはできません。一緒に働く人々のチームがかかります。ただし、管理者が必要とする人のスキルは個々の状況に固有のものです。一部の企業では、危機に瀕している人を管理できる管理者が必要ですが、その他の企業では、全体的なリストラの中で指導力を発揮できる管理者が必要です。
一つの重要なスキル
耳を傾けるマネージャは、チームをどのように導いていくかについてのより良い考えを持つでしょう。それは単に彼女の最も近い顧問に聞くことを意味するのではありません。時には、コーポレートチェーンの最下部にいる人々が、どのように会社を改善し、それを次のレベルの成功に導くかについての最良の洞察を得ることがあります。チームのメンバーと知り合い、話をするのに時間がかからないマネージャは、会社を助けることができる素晴らしいアイデアを見逃してしまうかもしれません。
3 Cs
時々、それはマネージャーが言うことではなく、彼がチームに自分自身を投影する方法です。自信、落ち着き、そして統制力は、チームメンバーがリーダーに見て欲しい属性です。タイタニック号の船長と比較してください。映画が現実に忠実であれば、水が上がっていても彼は落ち着いていた。危機の間にリーダーが崩壊するのを見たくない人はいません。 3つのCを展示することはチームをそのマネージャに自信を持たせるでしょう、そしてそれはより良く反応するでしょう。
コミュニケーション
優れた管理者は明確にコミュニケーションをとる必要があります。どうすればいいのかわからない場合、チームはどのようにしてタスクを完了できると期待できますか。ただし、そのコミュニケーションはマネージャのスタイルに合わせて調整する必要があります。マネージャーがひどい公共の話者であるならば、彼女は書かれた言葉を通してコミュニケーションをとるべきです。しかし、チームメンバーが口頭でのコミュニケーションによりよく反応するのであれば、たとえそれが一対一の状況にあったとしても、マネージャーは適応する準備をするべきです。
公正かつ柔軟
人と仕事をするときには、対立を避けることはできません。決定は公平でなければなりませんが、優れたマネージャはあらゆる状況に適応し、ある程度の柔軟性を持って見ます。人は似ていません、時には間違いが起こり、悪い意図や無能力はありません。優秀なマネージャーは、全員を公平に扱いながら、彼の周りで働いているさまざまな個性に適応します。柔軟性は良い特徴です。嗜好を示すことはそうではなく、チームの士気に影響を与える可能性があります。
