運用管理とは、材料、機械、人、技術など、商品やサービスの創出に責任を持つリソースを企業が管理する方法のことです。この分野は、コスト管理、品質保証、収益性などの要素に重点を置くことで、ビジネスをより効率的に運営するための計画および作成プロセスに基づいています。運用管理の分野では、管理者や事業主は、競争力を維持するためにこれらのプロセスを継続的に改善する必要があります。
運用管理の分野で説明されている原則は通常大企業を対象としていますが、中小企業の所有者も運用構造を作成することでメリットを得ることができます。運用管理技術により、中小企業の所有者は、将来の生産に備えてプロセスを整えることで、コストを削減し、顧客満足度を高め、収益を拡大し、会社全体の業務を改善することができます。
プロセス設計
運用管理の基盤は、ビジネスの収益を最終的に改善するために一連のプロセスを実行することにあります。プロセスは、ビジネスが特定の問題に対処するために使用する自動システムです。プロセスは、中小企業に、時間の節約、問題の解消、生産性の向上など、多くの利点をもたらします。
本能的に作成されたプロセスもあれば、実装するためにより多くの計画が必要なプロセスもあります。ビジネスのプロセスを開発するには、最初に定期的に発生する問題を特定し、従業員の時間の多くを費やしたり、不満を感じさせたりする必要があります。次に、当面の問題を軽減するための明確な計画を立てます。最後に、それが日常的になるまで何度も何度もあなたの計画を実行します。
プロジェクト管理
成功する運用管理はプロジェクト管理技術の使用を含みます。事業主は、事業の短期的および長期的な制約の中で、スケジューリング、作業の割り当て、およびさまざまなプロジェクトまたはプロセスの順序付けに関する決定を継続的に行わなければなりません。中小企業は、プロジェクト管理の作業を簡素化するために、さまざまなプロジェクト管理ツールまたはソフトウェアを利用できます。
ビジネス内のさまざまなプロジェクトを管理する際に考慮すべき4つの要素があります。スケジュール、資金調達、統制、および評価です。ビジネスで完成した各プロジェクトは、限られた時間内に終了しなければなりません。効果的なプロジェクト管理とは、プロジェクト全体がスケジュールどおりに実行されるように、プロジェクトの各コンポーネントがタイムリーに完了するようにすることです。さらに、プロジェクトの管理者は、費用関数または従来の予算を使用してプロジェクト費用を追跡する必要もあります。プロジェクトが確実に軌道に乗って予算内に収まるようにするには、コントロールが必要です。個々のチームメンバーの間で支出を制限するか、プロジェクトの各コンポーネントの期限としてマイルストーンを設定するコントロールを検討します。プロジェクトが終了したら、プロジェクト全体およびその中の統制を評価して、どの側面が成功したか、およびチームが改善できる領域を判断することが重要です。
継続的改善
最高の組織管理者は彼らの結果に決して満足しません。代わりに、彼らは常に彼らがしたことを改善しようとします。継続的改善の概念は、Kaizenと呼ばれる日本の哲学に基づいています。これにはベンチマークを識別し、従業員がその改善の所有権を取得できるようにすることが含まれます。あなたがさらなる時間を節約することを望むか、または収益を増やすことを望むかにかかわらず、ビジネスのプロセスは常に改善されることができます。
長期計画では、運用管理戦略を通じて達成された改善を基盤とする必要があります。ビジネスを継続的に改善する環境を構築するには、すべてのビジネスプロセスに従業員が関与するという感覚を浸透させ、各プロセスを通してチームワークの重要性を強調し、従業員がビジネスプロセスの所有意識を養うように促します。
