効果的なコミュニケーション技術を開発、実施、促進する方法

組織コミュニケーションとも呼ばれるビジネスコミュニケーションは、会社の成功に重要な役割を果たします。ビジネスコミュニケーションの機能には、情報の共有と労働者のやる気を引き出すことが含まれます。組織内での効果的なコミュニケーション技術の開発、導入、および推進には、コミュニケーションの基本を理解することが含まれます。コミュニケーションの基本には、チャンネル（コミュニケーションの方法）、エンコーディング（あなたがあなたのメッセージを伝達するのに使う言葉の選択）、そしてデコーディング（他の人があなたのメッセージをどう解釈するか）の概念が含まれます。

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会社の方針
コミュニケーションチャンネル

状況を評価し、あなたのコミュニケーションニーズを定義します。たとえば、あなたの従業員が休日を要求できるように通信システムを確立したいと思うでしょう。

コミュニケーションのニーズに合わせてポリシーを作成します。たとえば、あなたの従業員のスケジュールのニーズを満たすために、あなたは彼らに記入してあなたに戻るために“ Request Off”フォームを印刷することができます。

それらを公表することによって会社の方針を促進しなさい。これには、規則や規制に関する小冊子の配布、会社の休憩室への有益なポスターの掲示などが含まれます。

フィードバックを提供する機会を労働者に提供します。リーダーシップトレーニング組織のMind Toolsによると、フィードバックは組織のコミュニケーションの有効性と生産性を高めることによって効果的なコミュニケーションを生み出します。

定期的にフィードバックを評価し、ビジネスのコミュニケーションを改善するために必要な変更を加えます。

ヒント

あなたのメッセージに最もよく合う通信チャネルを選択してください。運転指針や方針の大幅な変更など、長いメッセージについてはMind Toolsが文書によるコミュニケーションを推奨します。

あなたの労働者から建設的な批判を得るためにオンライン会社フォーラムを設立してください。ビジネス情報の国際的なリソースであるPearson Educationによると、企業フォーラムは従業員の洞察を得るための効果的な方法として役立ちます。