継続的改善とは、組織の業務の効率を高めることを目的として、組織の作業プロセスに継続的な変更を加えるプロセスです。一度に実施された大きな変更と比較して、段階的な変更は容易に採用できます。継続的な改善は、トレーニング、指導、および情報技術ツールの使用を通じて導入されます。継続的な変更は組織内のコストの削減とパフォーマンスの向上につながりますが、大規模な変更は多くの場合、業務の流れに支障をきたしコストがかかります。したがって、職場の継続的な改善は、突然の変化の必要性を最小限に抑え、成長が円滑に進むようにします。
効率を改善するための実行可能なアプローチに関するブレインストーミングと、生産を強化するための明確な枠組みを準備する。優先順位の高い順に導入する特定の改善点をリストし、それらの改善点の時間枠を示します。結果を重視した職場環境を構築するために、目標を達成するための期限を設定します。
意図した継続的改善の範囲と目的を組織のすべてのメンバーに伝えます。掲示板、電子メール、部署の会議、電子ニュースレターなどの社内コミュニケーションメディアを使用して、組織の全メンバーに連絡を取ります。
継続的な改善のプロセスにおける役割、制限、および責任の特権についての明確な理解を身に付けるように従業員を訓練し、指導します。あなたのトレーニングとメンタリングプログラムがあなたの継続的な改善プログラムに比例して徐々に行われるようにしてください。
導入する予定のパフォーマンスを向上させる変更ごとに、パフォーマンスベンチマークを設定します。これにより、目標とするパフォーマンス目標に対して実際のパフォーマンス基準を測定しながら、継続的な改善の進捗状況を監視できます。
既存の作業プロセスとリソース構造に少しずつ変更を加え始めます。創造性と革新を奨励し、無駄な手順を排除します。利用可能なリソースの使用を最適化してから、情報技術機器などの新しいリソースを徐々に導入することを検討してください。
ヒント
-
新しい業績予想を満たすために必要な資料を従業員に提供してください。プロセスエラーに対処しますが、人的エラーは許します。たとえば、プロセスがヒューマンエラーの原因である場合は、プロセスを再設計して、パフォーマンスを向上させる新しいプロセスで作業者を訓練します。
警告
非現実的な目標を設定しないでください。従業員の意欲を失い、組織のリソースが過剰に使用される可能性があります。
