今日では、誰でも事業を始めることができます。ビジネスを成長させ、最高のパフォーマンスを達成することは最も難しい部分です。あなたとあなたのチームは絶えずあなたのスキルを向上させ、新しいことを学びそしてあなたの知識を向上させなければなりません。あなたが自分のしていることがどれほど上手であっても、常に改善の余地があります。それがKaizenの哲学が登場するところです。継続的改善プロセスとしても知られているこのコンセプトは、作業パフォーマンスと生産性の向上を目的とした一連のプラクティスを網羅しています。ビジネスだけでなく、生活のあらゆる分野に適用できます。
継続的改善とは何ですか？
継続的な改善プロセスは、小さな正の変化が大きな結果を生み出すことができるという日本の哲学であるKaizenに基づいています。この言葉は "_より良いものに変える ビジネスにおいては、組織の業績や運営を改善する可能性のある活動や慣行を指す。カイゼンの考え方は、ライフコーチ、心理療法、教育、その他の分野でも使用されている。
組織は何十年にもわたりプロセスを改善しようとしてきました。 80年代には、日本企業は西側企業よりも効果的な方法で伝統的な管理手法を実行しようとしました。彼らの国際的な成功は、Kaizenが機能し、それがあらゆる事業分野において著しい改善を生み出すことができることを証明するものです。これが、この方法論が生まれた方法です。
世界中の企業が、Kaizenを使用して業務を合理化し、機会を特定し、無駄を削減しています。それを非公式のガイドラインとして実装している人もいれば、正式な慣習として見ている人もいます。継続的な改善は、スクラム、リーン、シックスシグマ、カンバンなどの他の方法論と組み合わせてよく使用されます。
会社のニーズに応じて、この概念を1つ以上の作業分野に適用できます。一部の企業は、それを研究、顧客サービス、製品開発、管理などの継続的改善の文化を創造し維持する方法と見なしています。カイゼンを使ってチームワークを促進し、活気のある職場環境を育てる人もいます。
この哲学はあなたのビジネスが繁栄し、短期間でより多くのことを成し遂げるのを助けることができます。より良い、より速い仕事、より質の高い製品の提供、そして幅広い商品、サービス、システムにわたるコストの削減を期待しています。 Kaizenは、会社の業績と有効性を向上させて目標を達成することができる、ゆるやかで終わりのないプロセスと考えてください。
「カイゼンの原則と実践のpdf」、「カイゼン」、「継続的な改善の原則」、およびその他の類似の用語をオンラインですばやく検索すると、何千もの結果が得られます。この概念は数多くの研究の対象となっており、それについて多くの本が書かれています。 「カイゼン文化の創造、カイゼン：日本の競争上の成功への鍵」と「トヨタカイゼンメソッド」は言及すべきカップルです。
改善プロセス改善の原則
Kaizenは、人生の哲学でもあり、組織の信念と価値観を統計的品質管理とともに使用して作業プロセスを改善する科学的方法でもあります。いくつかのKaizenプロセス改善の原則があり、それらはソースによって異なります。一部の専門家によると、これらはフィードバック、効率性と進化を含みます。最初のものは他の2つの後ろの原動力です。
他の専門家は、5、6、さらには10のプロセス改善原則があると言います。ただし、それらはすべて類似点を共有しており、同じ目標を持っています。それは、企業の作業プロセス、サービス、製品、およびその他の重要な分野を継続的に改善することです。最も一般的なKaizenの原則と、それらを組織に実装する方法を詳しく見てみましょう。
決して改善を止めない
改善プロセスは進行中であり、終わることはありません。ワークフローと生産性を高めるために少しずつ変更を加えることで、リスクを軽減し、長期的にはより多くのことを達成できます。
画期的な改善はより多くの変更を必要とし、したがってより高いコストとより大きなリスクを伴います。それらはまたより時間がかかる傾向があります。対照的に、段階的で継続的な改善により、常に実践を強化し、より効率的で正確な結果を得ることができます。
たとえば、トヨタはこの戦略を使用して業界のリーダーとしての地位を確立しました。大規模なプロジェクトを請け負うのではなく、従業員は最も小さな問題を特定し、根本的な原因を突き止め、それらを修正するのに必要なステップを踏むことを奨励されました。
この哲学によれば、プロセスと物事のやり方に過度に焦点を合わせることは、創造性と革新性を失速させる可能性があります。管理者とそのチームは、代わりに改善に集中するべきです。これは、機会や問題を特定し、プロセスを分析し、行動計画を立てることによって行うことができます。
次に、その計画または解決策を実行し、結果を追跡し、それに応じて努力を調整する必要があります。すべてうまくいけば、そのソリューションを標準化して、組織、そのプロセス、および関連する分野全体に実装します。
多くの事業主はいまだに古い考え方にとらわれています。彼らは、何かがうまくいく限り、いかなる方法でもそれを変更する必要はないと信じています - これは革新と改善を失速させます。リーダーとして、毎日現状に挑戦することが重要です。
あなたの従業員が何年も同じ在庫管理ソフトウェアを使用してきたとしましょう。これらのプログラムは長い間うまく機能していたので、なぜ最新のソフトウェアに余分に費やすのでしょうか。結局のところ、あなたの従業員は彼らの時間と努力のために報酬を得ています。
真実は、最新の在庫管理プログラムに切り替えることで、スタッフがより短時間でより多くのことを実行でき、より良い結果を達成し、コストのかかるミスを回避できるようになることです。彼らはより効率的にそしてより高い正確性で働き、ストレスを少なくしそして業界の絶えず変化するトレンドについていくでしょう。彼らはもはや毎日のレポートを書いたり、あちこちに電子メールを送ったり、手動でエラーをチェックしたり、起こりうる問題を解決するのに何時間も費やす必要がなくなります。
継続的改善の主な目的は、次善のプロセスを特定、削減、および排除することです。これには、従業員の日常業務の管理方法も含まれます。
人、あなたにとって最も価値のある資産
継続的改善プロセスはチームワーク活動を中心に展開します。それは、従業員が会社の最も価値のある資産であり、彼らのアイディアが価値があるという事実を強調しています。やる気のある従業員は仕事に誇りを持ち、最善を尽くすよう努力し、その成果に満足しています。
2015年の調査では、米国の労働者の17％が積極的に解雇されたと述べました。半数以上が関与していないと報告した。回答者の32％だけが職場で働いていました。
従事している従業員は、革新して新しいプロセスを試すことが多くなります。彼らはまた、会社に長く滞在し、より効率的に仕事をする傾向があります。 Kaizen方式は、人々を積極的に関与させ、彼らの創造性を刺激することで、組織の収益を向上させることができます。
結果を測定する
評価システムが整備されていると、プロセスがどれほど優れているかを判断するのは困難です。小さな変更を加えて改善に集中するだけでは不十分です。あなたはまたあなたの努力の結果を測定しそしてそれに従ってあなたの操作を調整する必要があります。
データを使用して何がうまくいくか、何がうまくいかないかを判断します。あなたの努力が成功したならば、より広範囲にそれらを実行し、そして結果を追跡し続ける。何かがあるべきように機能しなくなった瞬間に、あなたは最初からやり直さなければなりません。問題の根本原因を特定し、小規模にブレーンストーミングしてソリューションを実装してから、各プロセスのパフォーマンスと有効性を評価します。
継続的な改善は、長期的な目標を持つ組織に最適です。管理から人事部門、営業部門まで、このプロセスに全員が参加できるようにします。あなたの従業員が彼らの考えを共有し、変化を提案するように励ましてください。完璧主義を手放し、改善できる分野を模索し続けます。
