ターゲット市場は、コミュニケーションが具体的に到達しようとしている人々のグループです。これは、企業が人口統計に基づいて特定の種類の顧客に直接アピールすることによって市場シェアを拡大しようとする、ビジネスマーケティング戦略における重要な概念です。メッセージ自体は常に重要ですが、ターゲット市場はどのタイプのメッセージを作成する必要があり、どのような品質を持つべきかを決定します。コミュニケーションの多くの側面はこの理解にかかっています。
フォーカス貯蓄
ターゲット市場を選択することで、組織はそのメッセージを選択した人々のグループに集中させることができます。このグループは大規模でも小規模でも構いませんが、どちらにしても、組織は目標を達成するための明確な目標を設定し、全員に平等に到達するためのコストを節約できます。特定のターゲット市場に集中することで、コミュニケーション資料の作成と作成にかかる時間を節約することもできます。
チャンネルを選ぶ
ターゲット市場を持つことで、組織はそれと通信するための適切なチャネルを選択することもできます。たとえば、オンライン形式のコミュニケーションは、ソーシャルメディアに精通している若い世代ではうまく機能し、コンピュータを頻繁に使用しない古い世代ではさらに悪くなります。ポスターやバナーは地元の視聴者とのコミュニケーションに最も効果的ですが、セミナーは時間の制約がある人々のグループに届くのに最適です。原文と音声のメッセージもまた、さまざまな人々にとって魅力的です。ターゲット市場は常に最良のコミュニケーションチャネルを決定づけるべきです。
理解を可能にする
ビジネスがターゲット市場を理解すればするほど、彼らに到達するためのコミュニケーションを構築することができ、意図したとおりのものとなります。この利点の良い例は、組織が属する文化以外の文化のままです。異なる文化、異なる言語、非言語的な手がかり、および習慣が異なるコミュニケーション環境を作り出し、そのような違いに気付いていない人々からのコミュニケーションを歪めたり否定したりする可能性があります。
ターゲットを引き付ける
ターゲット市場を深く理解している組織は、最終的にその市場が重要であると感じるものを理解することができます。彼らがどのような規範、価値、美徳によって彼らの生活を形作るのか。そして彼らは何を持っている必要があります。この種の深い理解により、組織は、オーディエンスがすぐに理解して識別できるような方法でメッセージを伝達することができます。
