オンライン調査は、特にこの目的で利用可能なソフトウェアを使用して簡単に設定できます。多くの研究者は彼らのデータ収集の多くをオンラインでやろうとしていますが、それは常に良い考えではありません。オンライン調査には、さまざまな長所と短所があります。オンライン調査の結果は従来の方法で収集されたものとは異なる可能性があるため、研究者がオンライン調査を使用するかどうかは、調査の種類によって異なります。
利点：インスタントフィードバック
オンライン調査は研究者に即座のフィードバックを提供します。結果は自動的に整理されるため、データ収集は瞬時に行われます。この技術は研究者にかなりの時間とお金を節約します。研究者は調査の結果をすばやく表示して、調査のデータ分析部分に直接進むことができます。
利点：配布するのが安価
サンプルサイズが大きい研究者にとってコストは法外なものになる可能性があります。オンラインアンケートは、アンケートを配布するためのコストを除いてすべてです。紙、送料、人件費が削減されます。研究会社は、販売ではなく研究の設計と分析に投資することができます。
デメリット：不正確な人口統計データ
研究者が主題をインタビューしている研究とは異なり、オンライン調査は、年齢、性別、人種などの基本的な人口統計情報について正直に言うべき人々にかかっています。人々は必ずしも正直ではないので、これはデータに不正確さを生じさせる可能性があります。事前選別された個人に送られる調査は、同程度の不正確さに悩まされることはありません。
デメリット：技術的な問題
ときには、技術的な問題がユーザーエクスペリエンスに影響を与え、ひいてはオンライン調査の質に影響を与える可能性があります。ページがタイムアウトし、サーバーが過負荷になる可能性があります。重要なエラーがデータに表示され始めるまで、調査には明らかではない技術的な不具合がある可能性があります。個人が調査を2回提出でき、データに誤りが生じる可能性があります。 （参考資料1を参照）アンケートに参加する人も異なる程度の技術的知識を持っている場合があり、ブラウザの「戻る」ボタンを選択してアンケートをリセットするなど、ユーザーの誤りを招くことがあります。
デメリット：ランダムサンプルを使用しない
サンプルプールの一部として選択された特定の個人に送信されないオンライン調査には、ランダムサンプルはありません。そうではなく、彼らは、製品やトピックへの関心に応じて自己選択する、特定の人口統計に合った個人を対象としています。オンライン調査は、その性質上、英語で読み書きができない個人を除外します。無作為標本は得られないので、この種の調査は科学的と考えることはできません。
