管理は芸術と科学です。管理者は、その振る舞いを式に還元できない人間を扱います。管理者は、ベストプラクティスを学び、実装すること、または組織を運営するための研究およびテスト済みのアプローチから恩恵を受けることができます。管理理論は、人とシステムがどのように機能するかについてのさまざまな仮定に基づいてビジネスを運営するさまざまな方法のビジョンです。それらは伝統的なトップダウンの権威主義的なパラダイムからより人間中心の現代的な適応へと時間をかけてかなり進化しました。
科学的管理理論
生産性を向上させるための科学の可能性が十分に明らかになっていた20世紀の変わり目に、フレデリックテイラーは科学的な、または古典的な、管理理論を開発しました。このアプローチでは、データと測定値を使用して組織をより効果的にします。プロセスを数値で観察して評価することで、マネージャはビジネスをより効率的かつ収益的に運営するのに役立つ情報を抽出することができます。データを収集するプロセスは、標準化と、罰と報酬に基づく管理戦略につながりました。このアプローチは機械化された操作には有効でしたが、人的要素、イノベーションにおける人員の役割、そしてスタッフが満足して従事して良好な仕事をするための重要性に正義はありませんでした。
官僚管理論
神学校社会学者マックス・ウェーバーは、彼の官僚的管理理論を用いてフレデリック・テイラーの科学的管理理論を構築した。それは、テイラーが生産システムに適用した科学的原則を採用し、それらを人事管理にも適用する。官僚的管理理論は、権限を合理化し、誰が担当しているのか、誰が担当していないのかを明確にする階層に基づいて、従業員と管理の明確に指定された役割を強調する。しかし、ウェーバーの理論は、人間を管理するための機械的で体系化されたアプローチに単純に還元することはできません。彼はまた、チェックされていない階層的官僚主義に内在する危険性についても書き、テクノロジーが支配するビジネス環境における感情の役割を強調しました。
人間関係論
20世紀の間に、管理システムはより人間中心になり、自主的かつ創造的に行動する個人の能力を強調し、彼らが雇用する人々の可能性を引き出すことに向けて管理を進めています。ヒューマンリレーションズマネジメントの理論は、労働者のニーズと会社のニーズを一致させ、互いの利益のために方針を採用することの重要性を強調しています。
システム理論
システム理論は科学的および形而上学的な文脈で全体論的パターンを探し、システム理論への管理アプローチはビジネスにおいても統合されたバランスのとれた全体を達成することを目的としています。機能には、組織の全体的な目標を特定し、その目標を達成するために組織のさまざまな要素がまとまって機能するように機能すること、およびシステムの入力と結果を調整するサイクルを理解することが含まれます。この管理理論は、会社の業務が従う特定のパターンを認識して活用するために特に有効です。
