私たちがビジネスリサーチについて考えるとき、私たちはアンケートを完成させたい発信者、あるいは可能性のある製品を評価するフォーカスグループを考えることがよくあります。しかしこれはプロセスのほんの一部です。企業は継続的に収益と収益性、および競争市場を監視し、ビジネスリサーチへの体系的なアプローチを通じて変化に遅れないようにします。
定義
企業は、良い決断をするために情報を必要としています。これらの決定をサポートするために集められた情報はビジネスリサーチと呼ばれます。情報の多くは定性的なものであり、売上の伸びや収益性などの市場動向、ならびに競争慣行を測定します。焦点は、企業の1つの製品だけを対象とした場合もあれば、ビジネスモデルを完全に検討する場合もあります。ある程度のビジネスリサーチが進行中であり、多くの企業がリサーチ部門を維持していますが、不確実性や経済的苦痛の時期には、財務の実行可能性を再確立し収益を向上させるためのリサーチにますます重点が置かれます。
プロセス
ビジネス研究部門は、過去と現在を詳述する文書である状況分析を維持します。マーケティングでよく使用される分析では、製品の売上、成長率、消費パターン、現在のマーケティング戦略、および各製品が収益にどのように貢献するかを示します。さらに、企業は継続的に内部要因と外部要因の両方を見直しています。研究は、SWOT分析と呼ばれる文書にまとめられています。分析は長所、短所、機会および脅威を詳述します。この文書は問題のある分野を特定するとともに、拡張分野を提案します。その後、研究者は、長所を最大限に引き出し、機会を活用するシナリオに基づいて代替モデルを作成します。
利点
研究は問題を特定します。それは財政的成果を改善するために使用されるエグゼクティブツールです。例は市場価格です。研究は、現在のコストと市場価格に基づいて、収益性は達成不可能であり、資源は他の分野に配置されるべきであることを示すかもしれません。たとえば、航空会社は、新しい低コストの航空会社が市場に参入した場合に経路を切ることを決定することがあります。市場調査は、品質問題によって引き起こされた顧客の不満を特定するかもしれません。競合他社の調査では、他の企業がより早く低コストで製品をエンドユーザーに提供することができ、市場シェアと収益性の両方に影響を及ぼしている可能性があります。調査は、既存のコースが最適であることを確認するか、またはコースを変更する必要があるという情報を提供します。
効果
ビジネスリサーチは、企業が市場全体、そして自社のビジネスがどのように適合しているかを理解することを可能にします。それは競争力を改善する新しい技術を明らかにするかもしれません。それはおそらく販売を後押しするか、より収益性の高い製品にリソースを振り向けるでしょう。それは株主に、会社が活気があり、業界での相対的な地位を継続的に再評価し、業績をベンチマークするための測定ツールを提供することを証明します。
