雇用主は、基本的な事務用機器の操作、顧客との効果的な連携、自分の分野に関連する政府の規制の理解など、一定のスキルを身に付けた労働者を求めています。しかし、同僚や上司との健全で生産的な関係を築き維持することができる労働者はチームにとって資産であるため、管理者はまた、強い関係スキルを持つ従業員を探します。職場内で強力なリレーショナルスキルを特定することは、職業上の成功のために改善を求める可能性がある分野を判断するのに役立ちます。
聞いている
最も冗長で明確なコミュニケータでさえ、リスニングスキルに苦労することがあります。アクティブリスニングは、より効果的なコミュニケーションを促進し、より迅速に正確な結論に到達し、コミュニケーションの中断を回避します。職場内では、次の回答を定式化するのではなく、発言者が何を言っているのかに焦点を当てることで、リスニング・リレーショナル・スキルを磨きます。話し手とアイコンタクトを取り、理解を示し、適切と思われる場合はメモを取ってください。メモを取ることは、話者の興味を示し、情報を忘れないようにするために、リスニングに集中するための方法です。
忍耐
職場はイライラする環境になる可能性があります。人格の衝突、期限に関連する緊張、または経済的なプレッシャーにより、プロのプレッシャークッカーが生まれ、従業員や管理職が一線を画すことになりかねません。忍耐は、対人関係の葛藤を回避または拡散させるのに役立つ重要なリレーショナルスキルです。同僚やスタッフが自分の見解を説明したいときには耳を傾けるように申し出ることで忍耐力を発揮します。他の労働者についての性格評価をしないでください。代わりに、同僚やスタッフが問題に苦しんでいるように思われる場合は、疑いの恩恵を受けてください。
信頼性
信頼性は、もう1つの重要な職場のリレーショナルスキルです。あなたが誰かの自信を受け取るのであれば、個人であれ職業であれ、彼らの情報を非公開にするように注意してください（職場での違法薬物使用の告白など、違法行為または非専門的行為を含まない限り）。ゴシップや悪口を言う同僚を広めるための評判を開発することはあなたのプロフェッショナリズムを減少させるでしょう。個人的な用途のために事務用品を家に持ち帰ったり、同僚のクライアントやアイデアを盗んだり、言葉と行動の間の一貫性を維持したりしないでください。
近づきやすさ
傲慢または冷ややかな個人的な態度を取っても、あなたが重要に見えるわけではありません。同僚、クライアント、スタッフに不快な印象を与えます。接近可能性は、コミュニケーションを促進するリレーショナルスキルです。あなたが上司であるならば、スタッフメンバーは革新的なアイデアや提案を共有し、職場での問題を報告し、そしてモチベーションとコミットメントを高めることができる個人的な信頼を築くことを歓迎します。あなたが監督された従業員であるならば、親しみやすさはあなたのより多くの責任を割り当てて、強みを開発するかまたは弱点に取り組むためにあなたと協力することにマネージャーに自信を持たせることができます。廊下を通り過ぎるとき、または同僚にプロジェクトの進捗状況を尋ねるのをやめるときには、笑顔で人々とアイコンタクトをとることによって、親近感を高めます。机の上にキャンディーを入れたり、子供の写真を投稿したりすると、人が机のそばに立ち寄るようになることがあります。
