ギャップ分析は、組織が全体像に集中するのを支援するためのツールに役立ちます。会社が現在どこにあり、どこになりたいかを特定することによって、望ましいレベルのパフォーマンスを達成する方法および戦略を特定することが容易になります。
実用的な定義
ギャップ分析の概念は本当に非常に単純なものです。実際、多くの人が毎日何らかの形のギャップ分析を使用しています。ある人が「10ポンド失いたい」と言うとすぐに、彼は自分の現在の体重と自分の体重がどうなるかを認識しているので、一種のギャップ分析を頭の中で実行しています。
ギャップ分析の利点は、ギャップを特定することによって、そのギャップを軽減するための行動計画を立てることがより簡単になることです。体重減少の例を挙げると、望ましくない１０ポンド（すなわち、カロリー不足を引き起こす食事と運動の組み合わせ）を減少させるための戦略が開発されるであろう。
必要な情報
ギャップ分析を適切に実行できるようにするために、留意すべきいくつかの前提条件があります。まず、ギャップ分析（アナリスト）の実行に関与する人（複数可）は、対処する必要がある問題について客観的に理解する必要があります。この理解の一部は、どの情報が関連しているかを理解することです。第二に、アナリストはまたどのような実物資産が利用可能であるかを知る必要があるでしょう。これらの資産には、情報リソース、会社概要、方針と手順、財務情報などがあります。最後に、アナリストは目標達成を達成するために直面する障壁と課題を理解しなければなりません。
ギャップ分析の使用
ギャップ分析ツールは、高度な統計的手法から「なぜ目標を達成できないのか」という単純な質問をすることまで多岐に渡ります。ただし、McKinsey 7-Sモデル、Burke-Litwinカジュアルモデル、Nadlerモデルの3つのモデルが特に重要です。 Tushman組織的合同モデル
マッキンゼー7-Sモデル
McKinsey 7-S Modelは、同じ名前のコンサルティング会社にちなんで名付けられました。このモデルは基本的にギャップ分析を実行するためのフレームワークです。 7-Sモデルは7つのグループを概説します：戦略、構造、システム、スタイル、スタッフ、共有された価値観とスキル。
アナリストは、各グループの現在の状態と目的の状態を単純に接続します。グループは自明であり、シンプルさは非常に素晴らしいのですが、グループも非常に統合されています。高集積化の問題は、1つの面の最も小さな側面が変わるとすぐに、それらすべてが変わるということです。これらの変化は、グループが非常に人を中心としているため、まったく予想外の方法で起こる可能性があります。人的要素が決定的なポイントであるときはいつでも、その後の定義が動的であることを期待してください。
結果として、このフレームワークはすべてのビジネスに適しているわけではありません。 7-Sモデルは、製造業などの環境で最も効果的に機能します。労働力には多数の人が存在し、分析に影響を与えるため、この事実が変動を緩和するのに役立ちます。
Burke-Litwinカジュアルモデル
W. Warner BurkeとGeorge H. Litwinによって作成されたBurke-Litwinモデルは、組織のパフォーマンスと変化のモデルです。このモデルは特に変更管理に焦点を当てています。変数は、変換要因と取引要因の2つのグループに分けられます。
変革の要因には、環境、リーダーシップ、組織の文化、そして戦略が含まれます。ファクタの変更が組織の業務を何らかの根本的な方法で変換する場合、そのファクタは変換的であると言われます。これらの要素は、会社の運営方法に関する信念体系に関連しているため、変更が困難です。変化は一般的に外的要因の結果です。
取引要因は、ビジネスの日々の取引を構成するため、そのような名前が付けられています。これらの要因の改善は、例えば、品質改善への取り組みや効率化への取り組みで見られます。
Burke-Litwinモデルの主な問題は、ある変数から別の変数への明らかな流れがないことです。結果として、企業はその変革的要素と取引上の要素を定義することができるかもしれませんが、これは実際に状況を改善するにはほとんど役立ちません。
NadlerとTushmanの組織的合同モデル
このモデルは、最も一般的なギャップ分析ツールです。実装と理解は簡単です。 David A. NadlerとMichael L. Tushmanによって開発されたこのモデルは、ビジネス自体のプロセスを見て、それらのプロセスを3つの異なるグループ、Input、Transformation、およびOutputに分割します。
インプットには、事業が営む環境、所有する資源（有形および無形の両方）、および会社の文化が含まれます。変革には、適切なシステム、人、そしてタスクが含まれます。基本的に、変換は入力を出力に変換するものすべてを含みます。出力は、システム、グループ、または個人レベルで発生する可能性があります。
Nadler and Tushmanモデルを使用する際には、モデルが動的であることを忘れないでください。それは時間とともに変わるでしょうし、そうするべきです。また、さまざまなコンポーネント間の一致性、つまり適合性が、会社がそのように機能する理由なので、要因が互いにどのように適合するかを特定するために特別な注意を払います。適合度が高いほど、会社の業績も良くなります。このモデルは、アナリストが会社のさまざまな要素を調整して外部環境や内部条件に効果的に対応するのを支援するためのフレームワークとして機能します。
