販売実績のレビューを書くときは、数字が重要です。あなたは会社のためにお金を稼ぐためにあなたのセールスチームに支払い、彼らがセールスをすることを期待します。彼らは彼らが作る販売の数と彼らが保持することができるクライアントによって判断されます。従業員が営業担当者としての目標を達成できない場合は、これを販売実績レビューに書面で書き留め、改善の方法をこれらの目標を達成できないことの結果と一緒に説明します。同様に彼らのレビューであなたのトップパフォーマーのパフォーマンスに注意し、それらが高く評価されるようにすることを忘れないでください。
来年度の営業チームの目標を設定するときに、会社の営業目標を決定します。これらの目標は合理的かつ達成可能であるべきですが、それらを達成するためにあなたのチームがかなりの努力を払うことを要求するほど十分に挑戦的であるべきです。これらの目標は、あなたがあなたのスタッフのトップセールスマンである従業員を決めるのに役立ちます。
チームのセールス担当者全員に、今後の目標が何であるかを知らせます。これらの目標は期間の初めに個人に伝えられるべきであり、それらは期間の終わりまで変更されるべきではありません。
営業期間の終わりに、各営業チームメンバーの売上高を決定します。各メンバーをランク付けして、その期間の売上高に関して全体の平均がどの程度だったかを判断します。
各販売員と販売期間の実績を確認します。その営業担当者が期首に設定された目標を達成したかどうかに注意してください。彼女がそうしたならば、販売員は販売実績レビューに関する彼女の目標を満たすために前向きなレビューを与えられるべきです。営業担当者が営業チーム全体の上位10パーセントを獲得した場合は、その個人をあなたのトップセールスマンの1人としてラベルを付け、この成果に基づいて、その上位個人に所定の賞品を贈ります。彼女の書面によるレポートに、四半期の売上高、あなたの業績の分析、およびその売上期間中に彼女に与えられた賞を含めます。この業績評価を彼女の人事記録に保管してください。
目標を達成できなかったチームメンバーと、この失敗の原因となった可能性がある理由について話し合います。次の販売期間にあなたの販売目標を達成することが彼らに必要であることをこれらの人々にはっきりさせてください。一連の特定の販売期間数の目標を達成できなかった場合にどのような結果が生じるかを説明します。その結果、従業員のパフォーマンスのレベルに応じて、口頭または書面による警告が表示されたり、解雇される可能性があります。販売員が自分のパフォーマンスのこの書面による分析に署名することを要求し、将来の販売期間において目標を達成できなかったことの結果を認めます。
個々の販売実績のレビュー中に、次の販売期間の目標を販売チームの各メンバーに提示します。各自に目標のコピーを作成してもらうよう依頼し、それを署名された業績評価に含めます。
ヒント
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売上高はパフォーマンスベースのポジションです。販売実績のレビューは、従業員の生産レベルに基づいて書かれる必要があり、彼らに対するあなたの個人的な感情ではありません。雇用主としてあなたは給料に使うお金を最大にする必要があります、そして売上高であなたが払う給料と比較されるあなたが得る売上高収益によって最大にされます。
警告
営業担当者について個人的な判断をすることを避けます。目標を達成する必要があることを明確にしながら、数字が自分自身のために話すようにしましょう。