従業員の行動や態度を改善するには、忍耐力と仕事への献身が必要です。受け入れられない問題を伝え、変革のための行動計画を作成しながら、合法的かつ倫理的な方法で従業員を扱うことが重要です。状況によっては、通常優秀な従業員が一時的に彼らの行動や態度に影響を与える状況を持っているかもしれません。他の状況では、従業員は採用プロセスを順調に進めることに成功したかもしれませんが、一度採用されて仕事に悪影響を及ぼします。
あなたが必要とするアイテム
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作業パフォーマンスに影響を与える行動や態度に関する文書化された文書
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調査結果の文書化された文書
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対立と改善のための行動計画書
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業績改善結果のフォローアップ計画
行動および態度の問題をすべて文書化して文書化します。文書が詳細であり、否定的な態度が明確に定義されていることを確認してください。例えば、ジョンは目を丸めて、監督者の要求はばかげているとコメントした。文書化が正確であるほど、訴訟を合法的および道徳的に防御する可能性が高くなります。
すべての従業員関係の苦情について徹底的な調査を実施します。企業は従業員に公平性を示さなければなりません。改善の計画は、与えられた具体的な例を用いて、従業員の行動や態度に直接関係する必要があります。
機密設定で従業員とのパフォーマンスの問題に対処します。行動や態度の例にはっきりとしてください。態度は無形なので、関連する行動や行動の例を提示する必要があります。攻撃的なキャラクターではなく、特定の行動を参照してください。
改善計画を立案して従業員を巻き込む。目標は、行動と態度の問題を従業員に認識させ、改善計画に同意することです。あなたが彼らがどのように彼らを改善するのを助けることができるかそしてあなたが見返りにどんな協力を期待することができるか尋ねなさい。
相互に決定された時間枠でフォローアップすることを計画します。次のステップに必要な情報を提供するので、これは改善プロセスの重要な部分です。大幅な改善が見られれば、計画は機能しています。改善が明白ではない場合は、変化のための新しい行動を開発する必要があるかもしれません。
ヒント
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従業員の前向きな行動と態度についてコメントしてください。
励ましをする。
警告
従業員の性格を攻撃しないでください。告発しないでください。
