多くの人が言葉を関連付けます "小売業" 経済学教授からの講義を受けて、その後に続くメッセージがあればそれを調整する。この態度は、GDPにおける今日の起業家権を奪う可能性があります。国内総生産は、小売業を含む経済のすべての部門の合同成功の尺度となります。
ヒント
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「Portobello Road」という歌が言うように、小売業には「チャップが降ろすことができるものすべて」が含まれます。あなたが典型的な家庭用に十分な量で適正な価格で商品やサービスを提供することができれば、誰かが買うでしょう。
米国国勢調査局によると、国内総生産（GDP）は国の経済的健全性を測定し、小売業は第1位を占めています。小売業は何を網羅していますか？有形商品を顧客に販売することは、物語のほんの一部にすぎません。
顧客へのサービスの提供は、小売業界で大きな役割を果たしています。いくつかの小売サービス会社はあなたの髪を切ったり色をつけたりして入れ墨や穴をあけます。他のサービス事業者はあなたの税金を準備するか、または法的および財政的助言を提供するかもしれません。
小売を定義する方法
あなたが商品やサービスを家庭で直接顧客に販売するとき、あなたは小売業に従事します。 2019年の時点で、米国国勢調査局は次の数字を引用しています。 小売業1,704,658、 小売業を経済の4番目に大きなセクターにすること。これと比較して、専門的、科学的および技術的サービス部門は2,099,787の企業で最大のカテゴリーを構成しています。
ただし、「その他のサービス」部門を小売業に追加すると、小売業の総数は次のように拡大します。 3,450,729. この追加は、小売業界を米国経済の第1位に押し上げます。
小売店の種類
すべての小売店は、3つの主なクラスの1つに分類されます。実店舗、カタログショッピング、電子商取引です。これら3つの主要な分類は、それぞれ3つ以上の追加のカテゴリに細分することができます。実店舗では、購入者が展示品を見て購入することができる顧客の家以外の物理的な場所を提供します。自宅で買い物をすることを好む顧客のために、カタログショッピングは季節に合わせて選択された商品の選択を提供します、通常春/夏と秋/冬の小冊子として。
現在、電子商取引にはバーチャルショールーム、インスタントオークション、ドロップシッパーが含まれており、最近ではソーシャルメディアベースのコミュニティヤードセールスも含まれるように拡大しています。セキュリティを確保し、詐欺を防ぐために、買い手と売り手は、警察署や教会の駐車場など、合意された公共の場所で集まって商品やお金を交換します。
レンガとモルタルの小売店
ブリックアンドモルタルストアは、固定場所と一時的な場所の2つのグループに分類されます。一時的な場所はあなたとあなたの製品との顧客の疲労を防ぐ一方で、固定された場所は顧客があなたを見つけるのを容易にします。
2018年に、業界調査はそれを明らかにしました 84パーセント 何千年もの参加者のうち、百貨店で買い物をすることを好むと表明しました。彼らは彼らの後援の見返りに何を望みますか？ミレニアル世代は、小売業者が友人や家族と共有できる没入型で楽しい経験を提供することを望んでいます。
2018年に、これらの同じ世論調査は2020年までに、千年間の支出がトップになるだろうと予測しました 1.4兆ドル。 事態が変わらない限り、業界の専門家は、次世代（1995年から2010年の間に生まれたデジタルネイティブ）が、残りの百貨店を一気に駆り立て、440億ドルの市場シェアを獲得することを恐れています。
定位置小売店
実店舗をイメージします。入り口近くに化粧品や宝石類のカウンターが並ぶ古典的なデパートや、通り過ぎるときに香水をふりかけている洗練された外観の従業員がいますか。あなたは家の家具部門を見るためにエレベーターかエスカレーターを利用しましたか？
あなたがあなたの耳を突き通すことができて、あなたが見ている間あなたの名前の形に曲がっているスターリングシルバーワイヤーから作られるカスタマイズされたネックレスを持つことができるモールのキオスクはどうですか？ガラスやスチールの棚に並ぶ有名人のヘアトリートメント製品がたくさん並ぶ高級ビューティーサロンの写真を撮ったのですか。
信じられないかもしれませんが、「それは素晴らしい人生」や「ホームアローン」などのホリデー映画の古典的なデパートは、顧客がお互いに付き合うことを奨励するよりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成しないと、消えることがあります。多くの団塊の世代が百貨店での買い物の思い出が好きですが、多くのミレニアル世代はそうではありません。
その他の固定場所
デパート以外にも、固定場所には、ドルツリーなどのドルストアとともに、WalmartやTargetなどのディスカウントショップがあります。高級な顧客のために、高価で装飾的な家庭用家具で満たされたブティックは、高級消費者が完全に排除されていると感じないことを確実にします。
CostcoやSam's Clubのようなクラブを買うことは、新しい商品のベンダーを締めくくって、ブランドを意識したバーゲンシーカーにほぼ卸売価格で提供する。グッドウィルのようなリサイクルショップは、衣料品や玩具だけでなく中古の家庭用品やスポーツ用品でも市場支配力を競います。
ブランドアウトレットストアは、倉庫設定で工場出荷時の秒数を売ります。工場出荷時の秒には、アイテムの有用性に影響しない小さな欠陥があります。これらの小さな欠陥はブランドのイメージや品質への期待を反映していないため、企業はこれらの商品に大幅な割引を提供しています。商人は深刻な欠陥のあるものを古着屋や埋め立て地に送ります。
専門店とベンダーのパートナーシップ
専門店には、携帯電話サービスプロバイダや眼鏡メーカー、宗教施設やニューエイジショップ、本屋、ギフトショップなどがあります。一部の店舗は独立した場所で運営されていますが、これらのベンダーのほとんどはショッピングモールのアンカーストアに挟まれているか、ストリップモールにまとめられています。
PetSmartやPet Supplies Plusなどの一部の専門店は、ペットのいる消費者専用です。サイズが大きく固定されているため、これらの店舗は一時的な業者にスペースを提供することがよくあります。ペットの救助や獣医師は、養子縁組イベントや季節のペットの健康診断を行うためにこれらのスペースを使います。
これらのポップアップイベントのペット用品卸売業者は、商品を寄付したり、各動物に必要な製品やサービスを説明するためのブランドアンバサダーを提供したりします。あなたの大好きなペット用品店はまた、あなたのふわふわの仲間のための手入れサービスと服従訓練をあなたの羽毛で飾られた、フリンジとフィンのある家族メンバーのための世話と給餌アドバイスを提供するかもしれません。
一時的な会場について
あなたはここ数年の間に旅行中の芸術や工芸品のショーに参加しましたか、それともあなたの故郷での音楽祭、カーニバルやフェアの到着を待っている間に期待の話題を感じましたか？これらのイベントでは、ベンダーはすべて一時的な場所を利用して自社の製品やサービスに対する需要に関心を寄せ続けています。
カタログ販売について
カタログ販売の全盛期の1886年に、シアーズとローバックはパックを率いています。顧客は、バギーホイップやキャリッジから、それらのページの間のコルセットやクリノリンまですべてを見つけました。カタログはまた農機具を提供した。
強硬ラインには、すすぎワッシャとフェンシング材料が含まれていました。さらに、Sears and Roebuckカタログには、整備士のツール一式が含まれていました。彼らはあなたに台所の流しを売ることを申し出ただけでなく、シアーズはまたキットの家の形で彼らのカタログに家全体を運びました。
カタログ会社沿革
Montgomery Wardは、Sears and Roebuckより14年前に生まれました。それは、顧客に商品を購入させるために通販カタログを使用し、それらを配達するために米国の鉄道システムを使用した。 Montgomery Wardのコスト優位性にもかかわらず、SearsとRoebuckはすぐにそれらを上回りました。
すぐに、新興企業のJ. C. Penneyがやってきて、両方の企業を上回りました。結局、1人の信じられないほど勤勉な人がJ. C. Penneyのスタッフに加わりました。彼の家族は集合的に2018年の時点で米国で最大の純資産を所有しています。彼の名前は？サムウォルトン
まだビジネスのカタログ会社
Watkinsのカタログを覚えていますか？彼らはスパイスとベーキング用品を自然の健康と美容製品と共に宣伝しました。ブレアは引き続き婦人向けのプレタポルティファッションを特集し、ハバンドは引き続き履き物やアクセサリーを含む紳士用カジュアルウェアに注目しています。
フィンガーハットのカタログが1970年代を席巻した一方で、美しさの巨人エイボンはその化粧品、衣類、そして家の装飾品を販売するためにまだパンフレットに頼っています。エイボンは現在、顧客の家庭での対面販売とともにオンラインショッピングを提供しています。
Eコマースについて
その賑やかな音が聞こえますか？ 2時間前からのあなたのAmazon配達はちょうどあなたのすぐそばに到着しました。電子商取引とドローン配達のおかげで、あなたのクリスマスハムと焼きマカロニキャセロール、サツマイモのパイと豚肉トレイはちょうど間に合うように到着しました。あなたとあなたの休暇のゲストはあなたが準備する日を費やす必要がなかった夕食に座る。一本の髪が整っていないと、ハリーおじさんが優雅に言っているのと同じように、夕食のテーブルに着席します。
ほとんどの実店舗では、オンライン購入者がブラウズしたり、現在または将来購入したい製品に関する情報を収集したり、価格を比較したり製品レビューを表示したりできる仮想ショールームも維持しています。これらの精通した顧客は仮想ショッピングカートを埋め、チェックアウトボタンをクリックし、そして支払い方法を選択し、そして彼らの注文は集荷のために地元の店に出荷されるか、まっすぐ顧客の家に向かう。
小売業のビジネス定義はいつ適用されますか。
小売業の定義は、少なくとも労働統計局によれば、店舗以上に適用されます。自動販売機のオペレーター、家庭用暖房油の販売代理店、新聞配達サービスも小売の傘下に入ります。
あなたはあなたの好きな店のドアのそばにその自立した映画レンタルキオスクを見ますか？そのキオスクを小売業と呼びます。その横にあるクローゲーム機も小売業の定義に適合します。
これは小売業ですか？
ミシシッピ州ディバービル近郊でサインスルードライブスルーの祈りを渡しましたか。いいえ、小売業の定義は適用されません。そのドライブスルーの祈りの窓はそれを収容する教会の延長です。ただし、この定義はネバダ州ラスベガスのドライブスルーウェディングチャペルにも当てはまります。
農場を小売業と呼びますか。場合によります。スタンドは果物や野菜、チーズ、燻製肉と一緒に調理品を運びますか？ Tシャツや野球帽などのお土産は、洒落た言葉でもカーカップやキーチェーンでも購入できますか。もしそうなら、あなたは別の小売業を見つけました。
誰が優れた小売顧客サービスを定義しますか？
理想的には、顧客は優れた顧客サービスを定義します。非常に満足している顧客は無料の広告を提供します。彼らは彼らの友人や家族にあなたの施設で素晴らしい購入経験を期待するように言います。
あいにく、あなたのゲストの何パーセントかは彼らの買い物経験が彼らの期待に応えられなかったときあなたに知らせることを躊躇します。これを防ぐには、レジスターまたは店舗の出口で提案ボックスを維持して、レビューを依頼します。すべての領収書にも調査リンクを記載してください。
小売商品とは
生鮮品は2つのグループに分けられます：生鮮食品と非生鮮食品。インスリンやワクチンなどの薬は腐りやすいカテゴリーに分類されます。牛乳やチーズなどの農産物や乳製品も、肉や魚介類と同様に、腐りやすいグループに属します。
一方、生鮮食品には、缶詰製品や保存安定性のある包装済み食品があります。紙製品および事務用品、洗浄製品、ならびに個人衛生アイテムもまた、非破壊的定義に適合する。
小売サービスについて
新しいビジネスモデルのおかげで、Door DashやUber Eatsなどのデリバリーサービスは、あなたのお気に入りの飲食店のメニューをあなたの職場、キャンプ場、家に持ち込むことができます。 2014年に設立され、アラバマ州バーミンガムに本社を置くShiptは、自宅、オフィス、モーターホーム、ヨットクラブ、キャンプ場など、あらゆる場所に食料品を届けています。
あなたは樹上の家を持っていますか？サーフボードで波をキャッチし続けますか？問題ない！ Shiptに連絡してください。ただし、そのはしごを登ったり、食料品をマリーナで粉砕したりすると、筋肉が大変になります。
Instacartの独立系請負業者は、アリゾナ生まれの顧客とスノーバードに同等の熱意と誠実さを提供するために、3桁の温度に勇気を出します。逆に、ダコタの凍った道路と氷点下の気温は、Instacartの買い物客を全然悩ませません。あなたはスマートとファイナル、スプラウト、サムズクラブとコストコ、そしてホールフーズマーケットでこれらの回復力のある買い物客を見るでしょう。
