セルフサービスの人事システムにより、従業員は情報を更新し、給与明細書を閲覧し、利用可能な仕事に入札し、会社の方針を読むことができます。このシステムは、人事担当者の作業負荷を軽減し、組織内の管理コストを削減できます。人事セルフサービスシステムは企業に利点をもたらしますが、管理者はシステムを実装する前に不利な点を考慮する必要があります。
トレーニング
組織は、新しい人事システムを使用するように従業員を訓練するために時間とリソースを使用する必要があります。一部の従業員は、人事システムで自分の記録を更新するためにコンピュータベースのシステムを使用することに不快感を感じるかもしれません。多数の従業員がいる組織では、すべての従業員がシステムの使用方法を確実に理解するために、トレーニングに複数のセッションが必要になることがあります。人事および情報技術の従業員も、従業員がシステムに関する問題のトラブルシューティングを行えるように、新しいシステムに関するトレーニングを必要とします。
ヒューマンエラー
セルフサービスシステムは、従業員によって人事ファイルにエラーが導入される可能性を開きます。人事担当の従業員がファイルに個人データを入力するときにもエラーが発生する可能性がありますが、問題はシステムに不慣れな従業員にとってはさらに大きい可能性があります。人的資源の監督なしには、エラーは検出されないかもしれません。
アクセス
組織内のすべての従業員が情報を入力または表示するためにコンピュータにアクセスできるとは限りません。会社が人事情報への従業員のアクセスのために建物全体にコンピュータシステムを設定すると、システムの実装コストが増加します。社内に設置されたコンピュータステーションは、情報技術の従業員の作業負荷も増加させます。
対面インタラクション
コンピュータベースのセルフサービス人事システムは、労働者と個人従業員の間の直接のやり取りを減らします。一部の従業員は、セルフサービスシステムでは利用できない保険や給付の形態を理解するために支援を必要とする場合があります。
オンライン情報セキュリティ
インターネットを介して従業員へのアクセスを提供するセルフサービスシステムを使用する会社は、従業員の個人情報を非公開にするための対策を講じる必要があります。会社のイントラネットを使用するシステムは、従業員情報にとってより安全なオプションですが、それでも従業員情報のプライバシーを保護するために保護する必要があります。
