マーケティングセグメンテーションとは、製品ごとに異なる販売提案を持つ別々の市場をターゲットにして、売上を最大化するために企業が使用する方法です。市場の細分化を変更するマネージャは、CRM（Customer Relationship Management）ソフトウェアを使用して、各セグメントの販売目標とパイプラインを設定できます。
事実
管理者がターゲット市場をセグメント化する方法を選択する方法には、無限の多様性があります。消費者の人口統計学的カテゴリ、地理、製品のポジショニング、またはさまざまな製品に販売を分配する方法です。 CRMソフトウェアを使用して各セグメントの売上を追跡し、売上が目標を達成するために目標を達成しているかどうかを判断します。あるいは、新しいデータを考慮して目標を修正します。
特徴
CRMソフトウェアは、通常はネットワーク環境で日常的なプロジェクト管理ツールとして使用されるように設計されているため、大規模なプロジェクトを営業およびサポートチーム全体にわたる個別のタスクと時間割り当てに分割できます。セールスおよびサポートの専門家は、重要なタスクに集中するためにソフトウェアを使用しており、これらを完了する過程で、ワークフローを分析するための管理用データを安定して提供しています。セグメントマネージャは、個々のタスクの完了を監視したり、さまざまなベクトルにわたる集計データを分析したりできます。
タイプ
CRMソフトウェアとのやり取りでマーケティングマネージャが果たすべき役割は複数あります。これは、1人の担当者、または最前線の営業スタッフを含む複数の担当者が果たすことができます。概念目標と財務目標は、販売台数とビジネスロジックの観点から定義し、CRMソフトウェアの方法論を使用して入力する必要があります。売上データが入ってくると、第2レベルの分析が使用され、どの前提条件が満たされていて、どれが修正される必要があるかを判断します。場合によっては、この分析は直接販売スタッフ自身によって完了することができます。他の人では、マネージャが総売上データを見直し、営業部隊全体の新しい手順を決定します。
地理
セールスリージョンは、セールスフォースがテリトリーを確立し、彼らの努力に集中することを可能にするので、セールスリージョンは一般的なマーケットセグメンテーション方法です。優れたセグメントマネージャは、地域の文化や経済の差別化に注意を払いながら、マーケティング資料を各地域のニーズに合わせて調整します。
意義
CRMソフトウェアは、問題となっている市場を俯瞰的に把握できるように管理者に提供されるように設計されており、販売ポジショニング、将来のマーケティング機会、および全体的な収益性への影響を反映するデータの傾向を分析できます。 CRMの連続体全体で共通の一連の指標が使用されているため、セグメンテーション管理者は、さまざまなセグメントの同僚と、または競合他社や業界全体の売上との比較で、販売努力を比較できます。
