あなたが受付の後ろに座っているなら、あなたは訪問者があなたの会社で出会う最初の人です。第一印象が重要であり、あなたの行動や態度が重要です。たとえあなたが他の仕事で忙しいとしても、あなたは常にプロフェッショナルで心地良い印象を与えるように見えるべきです。覚えておいて、訪問者はあなたのビジネスを中断していない、彼はあなたのビジネスです。
ご挨拶
誰かがあなたの机に近づいたときに見上げて笑ってください。ビジネス上の電話をかけている場合は、訪問者とアイコンタクトを取り、あなたが彼女に会い、近いうちに会うことを知らせます。通話が終わったらすぐに、笑顔で訪問者に焦点を合わせます。遅れてお詫び申し上げます。暖かさを問題に入れないようにしましょう。
エチケットを歓迎
あなたが彼が会っている人と連絡を取っている間彼が席を持ちたいかどうか訪問者に尋ねなさい。会社の方針に応じて、コーヒーまたは紅茶を提供するか、訪問者をコーヒールームに誘導します。彼のコートを切るか、どこに掛けられるかを見せることを申し出る。訪問者に会う人を呼び出します。訪問者を発表するときは、氏または氏を使用してください。
パーソナルマナー
微笑のほかに、あなたの声を調節しなさい。自分の声の調子で自分の考えを伝えることができることに注意してください。誰かが待っているときにガムをかみ砕いたり、個人的な電話やテキストを取ったりしないでください。同僚とチャットしている場合は、訪問者に立ち止まり、集中します。机で食べないでください。あなたがそれを避けることができないならば、長引く香りを持っていない食品を選んでください。言い換えれば、ピザやスパゲッティはありません。
机の外観
あなたが訪問者を扱うこと以外にするべき他の仕事があるとしても、清潔できちんとした机を保ってください。あなたは一枚の紙を処理するために持っているかもしれませんが、これらはあなたのレセプションエリア全体に広がるべきではありません。あなたの受付エリアはあなたの会社を宣伝するもので、プロフェッショナルに見えるべきです。
