観光業界は幅広く多様で、多くの観光企業は旅行者が旅行中に楽園の小さな一切れを放浪すると約束しています。観光ベースのビジネスを開発する際には、業界、顧客、競争、および成長戦略について包括的に理解できるように、市場調査を実施することが重要です。
産業を理解するための観光調査の実施
地元の観光産業は、旅行ガイド、ホテルやホステル、レストラン、ツアーオペレーターなど、中小企業に多くの機会を提供しています。地元企業にとっての観光業の重要性は、その企業がその対象となる観客にどれだけうまく売り込めるかなど、多くの要因に左右されます。
ある国にとっての観光の経済的利益は、たとえ観光産業に直接関わっていなくても、企業の多くの分野に影響を与えます。たとえば、あなたの中小企業が上着を販売していて、寒い気候の中にいる場合、彼らが到着したときに旅行に適した服を持っていないという理由だけで、観光客があなたの顧客の大部分を占めています。たとえば、暖かい気候で暮らす人の多くは、ウィンターパーカを所有していません。
あなたの周りの市場とそれがどのように観光によって影響されるかを理解するために研究を行います。ベッド&ブレックファーストを運営するなど、観光業界で直接経営する場合でも、観光客が関心を持つ商品やサービスを間接的に提供する場合でも、観光がビジネスに与える影響を理解することは有益です。観光調査を行うことによって、あなたはあなたの聴衆の新しいセグメントを識別することができるかもしれません。
あなたの顧客を知る
あなたの顧客があなたの観光調査で誰であるかを確かめなさい。販売している旅行者の種類に焦点を当てます。彼らは若いバックパッカー、中年のクルーズ愛好家または冒険者ですか？市場の規模と場所を決定します。あなたのビジネスは、ローカルで直接販売されていますか、それともインターネットでグローバルに販売されていますか？
年齢、性別、居住地、収入など、観光客の人口統計を理解するための調査を行います。あなたのビジネスから彼らが購入するきっかけとなるものを見つけてください。あなたの聴衆と共鳴するのはあなたが何を提供しているのかを定義します。あなたは彼らが休暇中に彼らがより容易にリラックスするのを助ける製品を彼らに提供していますか、それとも彼らは彼らの旅行の時間を節約するサービスを彼らに提供していますか？識別しやすいように、ビジネスの利点を明確に強調表示します。
あなたの競争について学ぶ
市場調査は、他の人が自分に似た製品やサービスを提供していることを企業が理解するのに役立ちます。業界に不慣れな方は、市場が飽和状態にあり、提供内容にギャップがある場所を見つけてください。あなたは需要があるが競争がほとんどない地域の周りにあなたのビジネスを構築したいと思うかもしれません。
観光調査を通じて、競合他社がどのような長所と短所を持っているのか、またそれらがどのようにして顧客に売り込まれているのかを知ることができます。観光市場の大部分を占める競合他社を研究し、その戦略から学びます。
たとえば、あなたのビジネスが顧客にパスポートのキャリングケースを提供している場合、競争が激しくなる可能性があります。あなたが市場の特定のセグメントに訴えることによって群衆から際立っていることができる方法を考えてください。あなたは財布を兼ねるパスポートキャリングケースを提供することができます、またはおそらくあなたはすべてのリサイクル材料を使用することができます。
成長戦略を立てる
効果的な市場観光調査を通じて、あなたの事業は成長計画を立て、それを実行してあなたの目標を達成することができます。あなたは観客にそれらを起動する前に小規模で新しい製品やサービスを試すために観光調査を行うことができます。これはあなたが細部を微調整し、あなたの提供を改善しそして他に誰もしない何かを顧客に提供するのを助けるかもしれません。
例えば、あなたの観光事業があなたの地元の近所のガイド付きグルメツアーを提供するならば、あなたはあなたのターゲットマーケットの研究に基づいて特定のテーマ別ツアーを開発することができます。たとえば、ビーガンレストランを見たいかどうかを調べます。いくつかの小さなツアーを実行して、顧客が自分の行っている場所に満足していることを確認してから、より広範囲でサービスを開始します。
