オンラインビジネスでは、店頭で家賃を払う必要はなく、金銭登録機を操作するために労働者を雇う必要も、他の多くの実店舗コストで請求する必要もありません。ただし、市場としてサイバースペースを使用して事業を運営することには、他にも問題があります。オンラインビジネスを円滑に開始するために、これらの問題を回避して克服する戦略を策定してください。
ウェブサイト管理
ユーザーフレンドリーで視覚的に魅力的なWebサイトをデザインする読みやすくするために、すべてのタブをWebサイトの一番上の垂直面に置いてください。ここで、目が自然にスキャンされます。または、ページの左側に縦に配置します。提供する業界と製品に基づいてWebサイトのスタイルを選択してください。写真家、グラフィックデザイナー、またはファッションデザイナーは、フラッシュベースのプログラミングを使用する、より最先端のWebサイトをデザインすることができます。ツール、携帯電話、医療機器などの実用的な商品を販売する企業は、基本的でわかりやすいCSSまたはXHTMLで構築されたWebサイトを選択できます。商品の画像を表示したり戦略的にロゴを表示したりすることで、消費者がホームページで販売している商品を正確に把握していることを確認します。上部ヘッダーの下にも2文の経営目標を置きます。
安全な支払いオプション
顧客があなたのウェブサイトでビジネスをするのに十分なほどあなたを信頼していることを確実にするためにオンラインセキュリティ対策を取りなさい。 Melissa Campanelliは、彼女の著書「10日でオンラインビジネスを開く」の中で、ホリデーシーズン中に、個人情報の盗難のために49％の消費者がオンラインショッピングを拒否したと述べています。 39％の回答者が、懸念要素としてクレジットカードの盗難を確認しています。 SSL暗号化技術、多くのオンラインチェックアウトセキュリティプロバイダによって提供されるサービスの使用は、個人情報の盗難やクレジットカード詐欺のリスクを軽減する1つの方法です。 Google checkoutとPayPalは、このサービスの信頼できるプロバイダーです。あなたのウェブサイトのチェックアウトページに信頼できるプロバイダーのエンブレムを表示することによって、消費者があなたのビジネスによって取られた予防策に気づいていることを確実にしてください。
顧客サポート
あなたの顧客が質問をしたい、払い戻しを求めたい、または出荷について問い合わせたいのであれば、彼らはあなたのビジネスから誰かに連絡する方法が必要です。受信トレイにアクセスしたときに問い合わせをファイルに分類するように細心の注意を払って整理された電子メールシステムを維持することによって、これらの要求を常に把握してください。通常の営業時間中に顧客が電話をかけるための電話番号を入力します。さらに、あなたのフルネームと会社名を使って自分専用のメッセージを録音してください。留守番電話で名前の付いた人間の声を聞くことは、人間味のない自動化されたオペレーティングシステムに慣れている多くの人にとって爽快な選択肢です。
マーケティングとSEO
あなたのオンラインプレゼンスを知らせます。人々があなたのウェブサイトを訪問する主な方法は検索エンジンの最初のページでそれを見ることです。企業は、このタスクを達成するために検索エンジン最適化（SEO）に取り組んでいます。何よりもまず、検索エンジンがあなたのページを索引付けするのに数週間かかるので、できるだけ早くあなたのページを検索エンジンに登録してください。商品に関連するキーワードが豊富なWebページを作成することで、トラフィックを増やし、見込み顧客をあなたのWebサイトに引き寄せましょう。たとえば、缶詰製品事業を営む場合は、缶詰製品に関連する上位のキーワードを調べます。 「トマトをどうやって缶詰にするか」という語句が上位にある場合は、トマトをどうやって缶詰にするかについてのWebサイトの情報を含めてください。このページには、製品への多数のリンクを含めます。
