ほとんどの企業では、通常、いくつかの一般的な要因が意思決定プロセスに最も大きな影響を与えます。個人的な特徴、ストレス、経験、または迫り来る期限は重要な役割を果たすことができますが、客観的なビジネスの意思決定プロセスはこれらの影響を最小限に抑えるために機能します。代わりに、プロセスによって、成長と利益を促進する要因に基づいて決定を下すことが可能になります。
情報入力チャンネル
意思決定者が収集する情報の種類、情報源、および程度は、ビジネス上の意思決定の質に影響を与えます。米国中小企業管理局によると、複数の入力チャネルに依存している企業は、通常、1つの情報源のみが意思決定に影響を与えることを許可している企業よりも優れた情報を取得し、より優れた決定を下します。たとえば、財務諸表、調査報告書、および倉庫保管フロアプランに含まれる情報に頼ることは、単一の倉庫管理者からの推奨に頼ることよりも、在庫決定を行うためのより効果的な基盤を提供します。
機会費用
限られたリソースを最大限に活用することは、意思決定者が2つ以上の選択肢から選択しなければならないことを意味します。この種の決定では、機会費用のトレードオフが影響を及ぼします。有形または無形になることができるトレードオフは、ビジネスが得るもの対それが他のものの上に1つの代替を選ぶことによってあきらめるものです。たとえば、予算が限られているビジネスでは、コンピュータネットワークをアップグレードすることを選択すると、ネットワーク効率が向上する可能性があります。ただし、この決定が新しいデスクトップワークステーションの購入計画を遅らせると、従業員を混乱させる可能性もあります。
投資収益率
投資収益率は、マーケティングキャンペーン、在庫、不動産などに投資するお金と、潜在的な収益または実際の収益との差です。 ROIの計算は投資リスクを軽減するのに役立ちますので、投資前と投資後の両方のビジネス決定に影響を与えます。たとえば、潜在的な収益をダイレクトメールマーケティングキャンペーンの投資費用で割ることによって、企業は潜在的な収益がキャンペーンの作成および実装に関連する費用およびリスクを正当化するかどうかをより適切に判断できます。
画像とブランド管理
ブランドとイメージの考慮は、一般の認識と無形の利益に焦点を合わせる決定に影響を与えます。例えば、世間の認識に対する懸念は、製品の成分、省エネルギーの方針と手順、スポンサーシップ、PRキャンペーンに関する決定に影響を与える可能性があります。競合他社とのビジネスの差別化と顧客ロイヤルティの確立に重点を置いたブランドの認知度は、価格設定、マーケティング、製品やサービスの表示に関する決定に影響を与えます。たとえば、ディスカウントストアのブランド認知度の目標がハイエンドの小売業の目標と異なるのと同様に、各事業の価格決定およびマーケティングの決定も異なります。
