職務内容説明は、従業員が実行する職務および責任のリストです。業績基準は、従業員にこれらの義務と責任をどの程度うまく実行する必要があるかを伝えます。ほとんどの性能基準は品質と量で定義されています。状況によっては、作業が生産的なものか時間志向のものかにかかわらず、時間が考慮されます。企業は、従業員の業績がどの程度良好であるかを評価し、業績向上のためのトレーニングとコーチングを提供する方法として、従業員の業績基準を設定することがあります。
あなたが必要とするアイテム
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職務明細書のコピー
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各業務の明細書の写し
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毎月社員とのミーティング
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年間の作業実績の正式な評価
職務内容説明を使用して、各クリティカルディメンション（ワープロ、経理、組立ラインの梱包など）に関連するパフォーマンス基準（どのくらいの速さ、どれくらい正確、どれだけ正確かなど）を設定します。従業員に課題を提起しながら達成できる合理的な業績基準を設定することが重要です。
明確でわかりやすい形式で標準を書きます。たとえば、ワードプロセッサが10パーセント未満のエラー率で1日あたり20の文書をタイプすることを要求されるならば、それは規格が書かれて、評価されるべきである方法です。
パフォーマンスの基準を定義する際に使用する最も適切な用語を決定します。考えられる用語には、「未解決」、「非常に良い」、「満足」、「限界」、「不満足」などがあります。
業績基準について話し合うために、定期的に従業員と面談します。上司と従業員との間の頻繁な会話が親密な関係を築き、コーチングと改善の機会を生み出します。
会社の方針に従って正式な業績評価を実施する。評価は通常1年に1回行われます。業績基準に関する従業員との会議が頻繁かつ書面で行われている場合は、正式なプロセスは簡単であり、驚くことではありません。
ヒント
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全従業員に同じ基準を設定します。規格が合理的で測定可能であることを確認してください。
