職場でのコミュニケーションはあなたのビジネスを作るか、または壊すことができます。事実、効果的なコミュニケーションをとっている組織は、従業員の離職率が低い可能性が50％高くなります。管理者または事業主として、あなたは自分の目標とその達成に必要なステップを明確に伝えることができる必要があります。同時に、心を開いてチームの発言に耳を傾けることが重要です。生産性と作業実績の向上、従業員の忠誠心、収益の増加、職場での対立の減少は、ビジネスにおけるコミュニケーションの多くの利点のほんの一部です。
従業員の士気を向上させる
職場での良好なコミュニケーションは従業員の士気と関与を向上させることができます。驚くべきことに、彼らの戦略と目標を理解している従業員を持っているのは14％の企業しかありません。さらに、60％の労働者が上司から十分なフィードバックを受けていないと答えています。
効果的なコミュニケーションスキルの主な利点の1つは、チームとそのニーズをよりよく理解できるようになることです。あなたの従業員があなたが彼らに耳を傾け、彼らの世話をすることを知っているならば、彼らはより良い業績を上げそして助けることへのよりやる気を感じます。時間をかけてあなたのチームに耳を傾け、ピーク時に機能するために必要なものを見つけてください。定期的にフィードバックを提供し、すべてのプロジェクトに参加してください。自分の意見を気にかけていることを従業員に示し、アイデアをブレインストーミングするよう促します。
従業員の忠誠心を高める
感謝の欠如が、79％の人が仕事を辞める理由です。あなたがあなたの従業員にどれほど感謝していようとも、あなたが彼らに言わない限り彼らは決してそれを知らないでしょう。職場でのコミュニケーションの利点の1つは、それが従業員の忠誠心と定着を高めるのに役立つことです。一方、コミュニケーションが欠如していると、フラストレーションが発生し、従業員が信頼できなくなり、意欲を失うことになりかねません。
チームに何を期待しているのか、そして彼らが従うべき方針についてはっきりさせてください。積極的なフィードバックや小さなインセンティブで彼らの努力に報いる。彼らが懸念していることや問題点について尋ね、新しい機器を提供しているのか、休みを取っているのか、より柔軟な勤務スケジュールを実施しているのかなどについて、何かをしてください。
よく理解する
コミュニケーションスキルの恩恵は、より幸せで、より生産的なチームを超えています。あなたが不動産業者なら、あなたはあなたの顧客を理解し、彼らが彼らの夢の家を見つけるのを助けるためにこれらのスキルを必要とします。あなたが医療専門家であるならば、彼らが彼らの治療選択に関して知識のある決定をすることができるようにあなたの患者と効果的に話すことは不可欠です。 Webデザイナーは、顧客のニーズを満たすWebサイトを作成するための強力なコミュニケーションスキルを必要としています。
効果的なコミュニケーションは、より強い顧客関係につながります。あなたの業界に関係なく、自分自身を理解させ、他人を理解させることが重要です。これにより、競争力が高まり、収益が増加します。
コミュニケーションの恩恵を受ける
起業家、CEO、フリーランサーのいずれであろうと、コミュニケーションスキルの向上に注力しています。あなたの顧客と従業員に注意深く耳を傾け、彼らが言わなければならないことに興味を示してください。あなたの言葉だけでなく、あなたのボディーランゲージやジェスチャーにも注意を払ってください。
誰もがあなたのメッセージを理解できるように、あなたの言語を単純で専門用語から自由にしてください。従業員がコラボレーションして情報を交換するように促します。ワークショップ、イノベーションコンテスト、従業員感謝パーティーなど、社内コミュニケーションの改善に役立つイベントを開催します。同時に、フィードバック用のチャンネルを提供し、チームメンバーにアイデアを共有する機会を与えます。
熟練したコミュニケータは、人生でもキャリアでもより成功しています。彼らは他の人をやる気にさせ、彼らを関与させ続け、彼らのメッセージを彼らのターゲットオーディエンスに伝え、そしてより多くの取引を成立させる能力を持っています。効果的なコミュニケーションは、顧客満足度を向上させ、業績を向上させ、より強力なパートナーシップをもたらします。
