プロジェクトや組織全体の成功は、効果的なビジネスコミュニケーションにかかっています。それがなければ、締め切りが間に合わず、製品やサービスの品質が損なわれ、士気が低下する可能性があります。これは単純に、不適切に作成されたメッセージや受信したメッセージが原因です。コミュニケーションの問題を軽減するためには、言語の違いを遠近感を保ち、あなたのボディランゲージを強化し、コミュニケーション方法を変え、そしてフィードバックと参加を促さなければなりません。
言葉を視野に入れて
あなたが国際的に事業を営んでいるならば、あなたはおそらく何らかの点で言語の壁にぶつかることになるでしょう。通訳を使ったり、第二言語を学んだりすることによって、これらの障害を回避する方法があります。ただし、他の国で使われている方法と比べて、言葉の使い方も異なる場合があります。 World Culture Businessによると、特定の文化では特定のフレーズや話し方が非常に前向きに見えますが、他の国では回避的または不適切に見えることがあります。この問題を解決するために、他の国のビジネスアソシエイトとコミュニケーションをとるときは、言葉を視野に入れてください。
気性ボディランゲージ&ジェスチャー
あなたのボディーランゲージは、あなたがそれを知っているかどうかにかかわらず、あなたが同僚とコミュニケーションする方法に影響を与えます。 InterNationsによると、特定の文化で誰かに指を向けることは失礼だと考えられていますが、他の文化では頭をうなずくことははいの代わりにいいえを意味します。そのため、文化の違いを考慮して身体の言語と身振りを調整する必要があります。さもなければ、あなたは結局あなたの関係を危うくすることができる非言語的なメッセージを送ることになるかもしれません。
コミュニケーション方法の変更
対面コミュニケーション以外にも、同僚とコミュニケーションをとる方法はいくつもあります。これにはビデオ会議、電話会議、Eメール、手紙が含まれます。対面の会話があなたをどこにも連れて行かない場合は、Eメールを送信したり電話会議に参加したりすることで、コミュニケーションの障壁を取り除き、メッセージをより効率的に配信することができます。逆に、誰かが電話やEメールで連絡するのが困難な場合は、対面の会議でコミュニケーションの問題を解決することができます。
フィードバックと参加を促す
同僚にメッセージを伝えようとしていないようであれば、フィードバックを求めてギャップがどこにあるのかを判断することができます。また、あなたの聴衆から積極的な参加を求めることもできます。それは彼らの関与を高め、彼らがあなたが言わなければならないことに耳を傾けるのを助けることができます。白紙の凝視やあなたの主張との受動的な合意に満足するだけでは十分ではありません。フィードバックを集め、積極的なリスニングを奨励して、コミュニケーションの方法を改善することが重要です。
