企業は、短期的なニーズを満たすために、フルタイムスタッフの不在や欠勤を補うために、あるいは一般的に給与コストを削減するために、一時的な労働者を雇うことがあります。そのようなヘルプを時折使用することはビジネスにとって有益であるかもしれませんが、生産性に影響を与え、士気を傷つけ、そして顧客サービスと顧客関係に悪影響を及ぼす可能性さえあるアプローチにはいくつかの欠点があります。
学習曲線
あなたが臨時労働者で満たす職種の種類によっては、生産的で貢献的なチームの一員としてスタッフをスピードアップさせるのに時間がかかることがあります。例えば、会社と知り合いになり、特定の機械を安全に操作する方法や新しいソフトウェアプログラムを利用する方法を学ぶことは、学習曲線をもたらすことがあります。組織内の他のユーザーが臨時雇用者を継続的にスピードアップさせ、生産的にするために時間を費やす必要がある場合、それは会社にとって費用対効果の高い方法ではないかもしれません。
クライアントとの関係
一部の顧客は、定期的に同じアカウント担当者、営業担当者またはスタッフに対応することを含む、パーソナライズされたレベルのサービスを好む。新しい顔が会社に絶えず出現している場合、それは顧客サービスレベルにダメージを与える可能性があるだけでなく、あなたのビジネスの売上高が高いという印象を与える可能性があります。これはあなたの会社全体として否定的な認識につながる可能性があります。
職場の士気
コストを削減したり給付金を支払ったりするのを避けるために、フルタイムのスタッフの代わりに臨時労働者を使用すると、一般的に従業員が過小評価されているような環境になる可能性があります。特に、フルタイムのスタッフは、最終的には一時的なヘルプに置き換えられるのではないかと疑問に思うかもしれません。それは生産性の低下と士気の低下につながります。組織内に臨時雇用者の回転ドアがある場合は、チームメンバーが共同作業や生産的な作業に必要な絆を確立するのは難しいかもしれません。
長寿の損失
従業員があなたの会社にいる時間が長くなればなるほど、個人があなたの製品、サービス、運営および顧客基盤に慣れることがより親密になります。あなたの会社に投資しているスタッフは、短期間である人々よりも、優れたスポークスマンであり、組織の積極的な代表者である可能性が高いです。理論的には、長期間雇用された従業員は、その職務と責任においてより忠実になり、より効率的になり、あなたの会社と共に成長し、継続的に増大する価値を提供する可能性があります。
