人間が存在している限り、彼らは彼らの仕事をより良くそしてより速くする方法を探してきました。アステカ人は紀元前600年頃に計数表を作成しました、そして中国人はしばしば紀元前200年頃にそろばんを作成したことで称賛を得ています。しかし20世紀になって初めて、テクノロジーは人々の働き方を変え始めたという点まで進歩しました。 21世紀になると、テクノロジーは職場のほぼあらゆる面に影響を及ぼします。
職場コミュニケーション
ビジネスはコミュニケーションであり、テクノロジーは人々が職場でそして顧客やベンダーとコミュニケーションする方法を変えました。電子メール、テキストメッセージング、ビデオ会議、インターネットおよび共同ソフトウェアプログラムは、世界中のどこにいても、また時間に関係なく、労働者が他の人と情報を共有することを可能にします。このインスタントコミュニケーションはプロセスをスピードアップし、生産性を向上させます。しかし、スタンフォード大学のコンピュータサイエンス教授Eric Robertsによると、テクノロジーを活用したコミュニケーションは、対面式のやりとりの代わりに働く人々を隔離するのに役立つかもしれません。同僚は一緒に過ごす時間があまりないため、チームワークや対人関係のスキルが低下する可能性があります。
仕事の性質
テクノロジーは職場、やらなければならない仕事の種類、そしてそれらの仕事をするのに必要なスキルを変えました。工場でさえ、労働者は生産に使用されるコンピュータや他の複雑な機械の使い方を知っていなければなりません。そのため、労働者は、コンピュータの知識が豊富で、柔軟で、テクノロジの進化に合わせて新しいシステムを習得できる必要があります。さらに、仕事はより専門的になり、高度なトレーニングと特別な資格を必要とします。これは、低レベルの仕事が高レベルのポジションに必要なスキル開発を提供できない場合があるためです。
人が働く場所
多くの場合、テクノロジによって仕事の物理的な場所が変わりました。オフィスや職場に通勤するのではなく、従業員は自宅で仕事をすることができます。多くの企業は、在宅勤務が効率的で、経費を節約し、従業員に仕事や家族の要求を管理するために必要な柔軟性を提供することを認識しています。在宅勤務にはいくつかの欠点があります。それはチームワークをより困難にするかもしれません、そして、何人かの労働者は孤立感を報告します。それはまた仕事の時間と個人的な時間の間の境界線をあいまいにし、仕事も家であるので「仕事を辞める」ことをより困難にします。在宅勤務には、注意をそらすことを避け、生産的であるために、仕事に集中するための自己規律と自己意欲が必要です。
従業員管理
技術は生産性と効率を改善する誘惑にもつながる可能性があります。コンピュータとインターネットに接続している労働者が働いているか、インターネットを閲覧している、ソーシャルメディアを介して友達とチャットしている、または野球観戦をしている可能性があります。インターネットサイトの利用記録、キーボードストロークカウンタ、ビデオ監視などの電子的監視を好む人もいますが、一部の管理者はテクノロジに基づいた適切な判断を従業員に頼っています。この種の監視は、管理職とその従業員の間に摩擦を引き起こす可能性があります。さらに、従業員は、自分の仕事をするために使用しているテクノロジについて、上司よりも知識が豊富です。管理者は、自分の従業員に対する統制の欠如を感じたり、テクノロジを使用して業務を遂行する方法を決定する自律性を高めることで、テクノロジをワーカーを育成する機会として捉えることができます。
