作家Lawrence Khanによると、あらゆる紛争は革新的な手順を開発する機会を提供します、と彼の記事、「事業組織のための紛争の基本」。職場の紛争は避けられないです。人格や作業方法が異なる人々は、しばしば反対する。これは生産性の喪失、気を散らすこと、そして職場での不快感をもたらします。ただし、組織のリーダーは、従業員の意見に耳を傾け、その経験から学ぶことで、競合を解決できます。
情報不足
組織内の対立の原因は情報の不足です。 Conflict911.comは、会社の電子メールを使っても、ニュースレターやレポートがまだ送信先に届くとは限らないと述べています。この情報の欠如は、電子メールを正しく使用する方法を知らない、またはレポートを正しく読む方法を知らないなど、さまざまな原因から生じます。従業員は、受け取った情報を理解し活用する方法について精通している必要があります。スタッフと会社のミーティングは、一度にグループの従業員を教育するのに理想的な方法です。電子メールの整理、会社の報告書の閲覧、個人用メールボックスの頻繁な確認方法を教える。これらのスキルを習得することは、組織内の情報不足による対立を回避するのに役立ちます。
無効な組織
Tammy Lenski、Ed.Dは、「職場での対立：職場での対立の根本的原因は体系的であることが多い」という彼女の記事の中で、無効な組織システムによって引き起こされる対立について述べています。 。彼女は、紛争が起こるまで、これらの組織上の問題は見えないかもしれないと言います。組織文化は、従業員とリーダーがコミュニケーションをとる方法を表しています。 Lenski博士は、従業員とリーダーの間の介入システムが、紛争の健全な展開に役立つと述べています。従業員とリーダーが効果的にコミュニケーションを取っていないと、衝突が発生し、システム全体に波及することになります。
限られたリソース
Mediate.comは、Lawrence Kahnによる「ビジネス組織の競合の基礎」という記事を特集しています。この記事の中で、Khanは、組織内の競合の主な原因は限られたリソースであると述べています。組織内での競争は、土地や金銭などの資源に対する人々の闘いを超えて起こります。権力、感謝、身長などの無形資産も紛争を引き起こす可能性があります。多くの市場では希少な資金が扱われているため、同じ組織内のさまざまな部署が同じ資金で競争しています。カーン氏は、問題が従業員の個性ではなく会社の構造にあると経営陣が理解すれば、この種の対立は解決できると述べています。
