職場では、進捗報告、手紙、指示メモなどの職場文書を書く必要があるさまざまな状況があります。口頭やビデオによるプレゼンテーション、提案、取扱説明書、技術的な説明、Webページなど、より複雑な形式のコミュニケーションを作成する必要があるかもしれません。また、効果的な調査、技術革新についての議論、世界市場での交渉、そしてあなたやあなたの従業員が作成した文書の意味を検討する必要があるかもしれません。
コミュニケーション
技術的なコミュニケーションは、労働者や顧客への概念の伝達を容易にしますが、特定の行動方針であなたの従業員に指示を与えるのに役立つ場合があります。あなたはあなたの労働者にある技術システムの詳細を理解させたい、またはそのシステムを使って特定の行動を起こさせたいかもしれません。たとえば、銀行の労働者が口座に預金を適切に転記していない場合は、適切な指示をすべて記述することによって、正しい慣行を指示します。
コスト
技術的コミュニケーションを理解することは重要です。なぜなら、適切に使用されないと無駄になるかもしれないたくさんのお金がかかるからです。ダートネルのビジネスリサーチ研究所による調査によると、労働者が手紙を書くのにかかる時間と、紙、印刷、および切手の費用を考慮すると、手紙を生産し郵送するのにおよそ20ドルかかるかもしれません。電子メール、手紙、メモ、レポートなど、会社の通信の総コストは、高価ですが必要な作業です。
所得創出
あなたのコミュニケーションスキルは会社のお金を犠牲にするかもしれませんが、よく作られたパンフレット、Webサイト、販売レター、チラシ、または提案が企業の収入を生み出すことができるので彼らは同様にお金を稼ぐことができます。よく書かれたニュースレターまたは顧客と関係者への徹底的なプレゼンテーションは、顧客を幸せに保ち、新しい顧客を連れてくることができます。本質的に、良いコミュニケーションはあなたまたはあなたの労働者の賃金を払うのを助けるかもしれません。
命令
技術的コミュニケーションは、インターネットなどのさまざまな形態のメディアを通じて、あなたの労働者を対象とした技術的プロセスや製品に関する情報の調査および作成に役立ちます。たとえば、取り扱うビジネスに応じて、コンピュータアプリケーション、医療処置、または従業員への連絡を目的とした環境規制についての指示を与えることがあります。 Webページやソーシャルメディアサイトなどのテクノロジを使用しており、製品やサービスに関する指示を提供しています。
顧客と顧客の関係
成功するビジネスは、それがどのように雰囲気を作り上げるか、それが表現する態度、そしてそれが生み出す雰囲気にかかっています。人々があなたを明確に理解できるようにコミュニケーションをとることで、より良い職場が生まれ、顧客があなたと一緒にもっとビジネスをするのを楽しむように促し、従業員があなたのために働くよう働きかけます。あなたの技術的なコミュニケーションは、あなたが論理的に考え、あなたの考えをはっきりと伝えることができることを示しているので、同僚や顧客はあなたが言うこととあなたがそれを言う方法に従ってあなたの能力を判断します。
時間
執筆に関する国家委員会による調査によると、技術的なコミュニケーションはあなたの職業に関係なく、あなたの注意を必要とするので重要です。進捗報告書などの文書を書く時間の最大30パーセントを費やす労働者もいます。通常、口頭でのコミュニケーションに加えて、書面によるメッセージを介して部下に指示を出すのにより多くの時間を費やすことがありますが、新入社員は自分の仕事の一部として書くのに費やす時間を少なくすることがあります。
