コミュニケーション戦略は、マーケティングキャンペーンの提案または特定のメッセージの配信に関するPR戦略の詳細な概要です。戦略に関わっている部門と従業員はメモを通してそれに紹介することができます。メモはコミュニケーション戦略が何を伴うかに関する概要を提供します。
受信者を特定する
メモはマスコミュニケーションに使用されます。通常、マネージャまたはスーパーバイザから従業員グループに送信されます。コミュニケーション戦略メモの場合、受信者にはマーケティング、コミュニケーション、またはPR部門のメンバーが含まれます。メモの内容に応じて、部門全体または部門の上位管理者に送信してください。メモに報道関係者が事務所に連絡する可能性、およびそれを処理するための戦略が含まれる場合は、受付係などのフロントオフィスのスタッフを含めます。
目的を確立する
メモの件名と冒頭の段落は、メモの全体的な目的を表しています。件名にEメールに「通信戦略」または「〜に関係する通信戦略」というラベルを付けます。冒頭の段落で、戦略の概要または必要な理由を詳しく説明します。通信戦略が、報道機関がオフィスに連絡するという事件に対応している場合は、後者を選択できます。
戦略の概要
概要に従って、戦略自体の概要を説明します。これには、メディアの問い合わせに対するどのような種類の回答が許容されるかが含まれます。それはまた印刷広告、ソーシャルメディアまたはテレビキャンペーンのような新しいマーケティングキャンペーンを詳述するかもしれません。広告配信先、それぞれの目標、およびターゲットユーザーの詳細を説明します。戦略を達成するためにどのようなツールやリソースを使用する必要があるかを説明します。たとえば、デザインソフトウェア、広告写真の特定のデータベース、顧客の声などです。
行動への呼びかけと要約
メモの最後のセクションでは、キャンペーンの全体的な目標と、コミュニケーション戦略が達成すべきことについて説明します。彼らは、戦略のさまざまな側面を担当する特定の人、チーム、および部署を呼び出します。例えば、コミュニケーション部門が広告コンテンツを作成している間に、メモはグラフィックデザインチームが印刷広告を作成する必要があることを伝えます。メモの最後に、すべての受取人は、彼らが行動するために必要な責任について明確にしておくべきです。
