マーケティングは、構想から製造および流通に至るまでの製品開発サイクルのあらゆるステップの背後にある原動力です。あまり戦略的ではない企業は、マーケティングの役割が限定されているとみなし、製品を市場に投入する準備が整ったときにだけそれを取り入れています。しかし、イノベーションは最初からマーケティングのインプットを要求します。
製品開発
マーケティング部門は、製品開発の初期段階からの研究開発と密接に連携して、プロセスを導き、市場が何を必要とし、どのような改善が最大の結果をもたらすかを判断する手助けをします。製造サイクルのずっと前から、マーケティング担当者は新製品の創出、消費者のニーズを満たすことができるかどうか、そしてその新しい市場のニーズをどのように満たすかを決定するうえで重要な役割を果たします。マーケティング担当者が費用のかかるミスを回避できた場合のよく知られた例は、拳銃で有名なSmith and Wessonのケースです。同社は、警察当局向けに特別に設計された特殊自転車も製造していましたが、消費者用自転車の提供を試みました。法執行機関が良い市場であることが証明されたが、一般大衆は拳銃と密接に関連しているとしてスミスとウェッソンのブランドを見ました、そして、消費者自転車はつかまえられませんでした。開発の前にマーケティング部門に入ることで、このようなコストのかかるミスステップを回避できたかもしれません。
紹介とロールアウト
開発されると、製品は導入から始めてライフサイクルを経ます。市場は規模が小さいか、または未確定で初期売上が低い可能性がありますが、この導入段階では、マーケティングは成長を確実にするうえで重要な役割を果たします。戦略、ブランディング、そして消費者テストの方がコストが偏る可能性があります。この段階では、すぐに高い販売レベルを達成するという独立した発生率がありますが、ほとんどの場合、収益を上げるために必要な需要を達成するには時間と継続的なマーケティングが必要です。この初期段階では、マーケティングコストが収益に比べて非常に高くなる可能性があります。初期のマーケティング戦略は、広報を通じて意識を高めることに重点を置いて、市場を決定すること、または存在しない市場を創造することに焦点を当てているかもしれません。
成長段階
製品ライフサイクルの第2段階である成長段階は、導入段階で確立された需要に基づいています。これは急激な売上増加の時期であり、マーケティングキャンペーンの性格は大きく変わります。この段階では競争が激しくなる可能性があるため、マーケティング機能は競争分析とより積極的な広告に重点を置く必要があります。成長段階でのマーケティング戦略は、市場シェアの最大化を重視します。顧客からのフィードバック、新機能の導入、製品品質の向上を図るための市場調査は、すべて重要なマーケティング戦略になります。また、製品ライフサイクルの早い段階では、価格が高くなる可能性があり、この段階でのマーケティングは早期導入者に対応します。
成熟期
販売量がピークに達し、製品が成熟レベルに達すると、マーケティングの焦点は、新しい顧客を獲得することから既存の顧客を満足させること、そして製品を強化するように設計された新しい製品およびサービスを介して継続的な収益を確保することに変わります。
この段階では、ブランド認知度はすでに確立されており、広告予算が削減される可能性があります。この段階でのマーケティング戦略は、新しいバイヤーが競争からの転換を促し、新しい流通チャネルを追加し、競争力のある価格設定モデルを導入し、そして新しい製品機能を追加するように差別化を強調する。この段階では、早期導入者はすでにサインオンしており、焦点はより価格重視の購入者の獲得です。これは、市場調査を使用して新しいバージョンと段階的な価格設定モデルを導入すること、および新しい地域市場をミックスに導入することによって達成できます。
辞退ステージ
製品のライフサイクルが終わりに近づくと、市場はますます競争が激しくなります。より多くの競合他社が同様の製品で市場に参入し、価格が下がると製品のユニークな性質が失われる可能性があります。売り上げの減少は市場シェアを拡大するための新しいマーケティング戦略で対処することができますが、マーケティングは研究開発サイクルに戻りながら新製品を市場に投入するために「バリュープライズ」アプローチに移行する必要があります。
