信頼は、ビジネス上の関係において獲得し維持することが困難です。ビジネスコミュニケーションにおける誤解や知覚された失礼のように一見小さいようなものが作業上の関係を壊すことがあります。ビジネスコミュニケーションでは、良いマナーは利益と損失の違いを意味します。常に礼儀正しく丁寧であることを学ぶことは、いつビジネスのエチケットや礼儀に遭遇したのかを心配して仕事の無駄なエネルギーを節約することができます（参考文献4を参照）。
電話
電話に出られないときは、録音したメッセージが誠実で丁寧であることを確認してください。多くの場合、礼儀正しく表示されるのは声のトーンです。あなたの電話をかけてきた相手があなたと話をしなければならなかったことをお詫び申し上げます。いつ帰宅するかを述べるのは別の礼儀です。最も重要なのは、メッセージを迅速に返信することは丁寧であるだけでなく、専門的なことです。電話に出るときは、笑ってください。それはあなたの声に現れます。話を始める前に、発信者が何を言おうとしているのかを完全に聞いてください。発信者を保留にする前に必ず許可を求めてください。そして、発信者が大丈夫と言うのを待ちます。たとえ発信者が失礼であっても、別れを告げたり、通話を終了していることを知らせたりせずに電話を切らないでください。
Eメール
電子メールはビジネスコミュニケーションに大いに役立ちます。彼らはまた長い時間続きます。彼らはあなたの言葉の恒久的な記録になることができます。その知識をもって、あなたがそれを声に出して読むか、さもなければそれを見直す電子メールを準備しているときあなたがあなたが意味を理解するだけでなくあなたが丁寧な方法でそれを理解することを確かめるために確かめなさい。あなたのレシーバーまたはレシーバーのグループを名前で迎えるプロの挨拶文であなたのEメールを始めてください（参考文献3を参照）。このメールは友人同士の偶然のメモではありません。完全な文章と優れた文法を使用してください。怒っているときや気分が悪くなったときに電子メールを書くことは絶対に避けてください。これらの条件下で送信された電子メールは、あなたのコミュニケーションをより効果的にする礼儀を逃すことになるからです。
手紙
多くの場合、ビジネスコミュニケーションを伝えるために手紙を送ることは許容されます。電子メールと同様に、綴りとフォーマットについてはレターの校正を行い、文法については正しいかどうかを確認してください。いつそしてどこで必要とされる - ありがとうと言いなさい。受信者があなたのコミュニケーションを読むのに費やす予想される時間に対する感謝の気持ちであなたの手紙を閉じるようにしてください。
面と向かって
多くの場合、最も困難な形式のビジネスコミュニケーションは対面で提供されます。あなたが言いたいことを鏡の前で見直すことは良い習慣です。これはあなたの表情があなたのメッセージと共にどのように変化するかについてあなたに良い考えを与えるでしょう。ビジネスのために他の国を訪問するとき、あなたがそこにいる人と一緒にビジネスをするようにあなたの文化を強制することは礼儀正しくありません（参考文献1を参照）。文化的な違いを理解することは、対面の礼儀が慣れ親しんでいる方法とは異なる方法で表示されている国の人々とコミュニケーションをとるときにあなたが丁寧になるのに役立ちます。
掲示板
掲示板に掲示されるお知らせは、多くの職場で一般的です。このやり方は時々失礼または粗雑なコミュニケーションの表示をもたらすことがあります。一度に全員にメッセージを配信することを担当するときは、全員に丁寧になるように努力する必要があります。スラングや珍しいフレーズの使用は、あなたの意図を害し、損なう可能性があります。掲示板のアナウンスやニュースレターが、他の専門的なビジネスコミュニケーションに与えられたすべての考慮事項で書かれていることを確認してください。
